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해외 레딧에서도 난리난것같은데
이상한건 4개월전~5개월전부터 있었던일인데 저는 오늘 아이디가 짤렸네요
3년 장기결제자인데 퓨얼에 인수됐다고 웹사이트 접속하니 돈내라고 함 -_-
아래는 해외에 올라온 이야기들
안타깝게도 Ivacy VPN과 PureVPN은 같은 회사가 소유하고 있습니다.
이건 Ivacy 고객에게서 더 많은 돈을 뜯어내려는 사기일 뿐입니다.
vacy의 고객 지원은 지금은 없는 듯합니다. 대신 PureVPN의 고객 지원에 문의했는데, 매번 시도할 때마다 오류 메시지가 표시되었음에도 불구하고 제 계정이 포팅되었다고 합니다. 여기 다른 사람들이 말했듯이, Pure는 구독이 만료되기 1~2주 전에 연락해야 한다고 확인했습니다. 저는 캘린더에 알림을 설정했습니다.
우리는 다시 LIFETIME STATUS를 요청하기 위해 지원을 보고, 마이그레이션하고, 작성했습니다. 봅시다, 싹...
PureVPN이 Ivacy VPN을 인수, 평생 거래가 더 이상 자동이 아님
Ivacy VPN(StackSocial에서 매우 인기 있음)은 PureVPN에 인수되었습니다. 수동으로 포팅할 수 있는 기간은 35일이지만, 구매한 평생 거래는 포팅되지 않습니다. 이전에는 5년마다 무료로 자동 갱신되도록 설정되었지만, 지금은 갱신 가격을 지불해야 하지만 만료 2일 전에 지원팀에 연락하여 수수료 면제를 요청할 수 있습니다(사람들이 이를 잊도록 하기 위해). 저는 이런 관행을 싫어합니다. 남용 사례가 많이 있었습니다. https://member.ivacy.com/announcement지원팀에서 대답했습니다. 그들에게 평생은 5년을 의미하는데, 저는 25년 이상 사업을 해왔기 때문에 좀 이상하네요. 증거를 보낸 후 StackSocial에서 "5년 후에는 support/@ivacy.com으로 연락하여 무료로 구독을 갱신하세요."라고 분명히 말한 후에 더 찾아보시겠어요? 그런데 그 이메일은 더 이상 사용하지 마세요.
"Ivacy에서 PureVPN으로 이전해 주셔서 감사드리며, 저희 서비스에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 계정 세부 정보를 확인한 결과, 해당 플랜은 5년 플랜인 Ivacy 평생 플랜이었습니다. 따라서 플랜이 만료된 후에는 연장 요금이 계정에 청구됩니다.
그럼에도 불구하고 Stack Social을 통해 초기 구매를 했다면, 우리는 그것을 더 자세히 알아볼 수 있으며, 그 경우 구매 영수증의 스크린샷을 공유해 주시면 우리가 더 자세히 도와드릴 수 있습니다. 스크린샷을 공유해 주세요."
