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디스트로키즈 DISTROKID 절대 쓰지마. 피해자들한두명이 아니야. 나도 방금 당했어.
앨범곡 전부 삭제당하고 아티스트 정보도 다 지워짐. 그리고 1년치 비용12만원 구독이용료도 안돌려줌
지금 20일째 이메일 10통 보냈는데 답이 없어..ㅜㅜ
사루루라는 이름으로 음악을 만드는 사라는 디스트로킷(DistroKid)에 의해 음악이 삭제되고 수익을 빼앗긴 경험을 이야기합니다.
사건 개요:
2023년 6월 29일, 사라의 음악이 모든 스트리밍 플랫폼에서 삭제되었고, 단 한 곡만 남아 있었습니다. 처음엔 오류라고 생각했지만, 7월 4일에 확인한 결과 실제로 모든 음악이 사라졌고, 디스트로킷 웹사이트 로그인도 차단되었습니다.
디스트로킷의 대응:
- 고객 지원 요청 → 무응답
- SNS 문의 → 댓글 삭제
- 변호사 선임 후 문의 → 즉시 답변
디스트로킷은 결국 자체 실수였음을 인정했고, 사라에게 환불과 더 높은 등급의 계정을 제공했습니다. 그러나 사라는 디스트로킷의 서비스 문제를 경험한 많은 사람이 같은 피해를 겪고 있으며, 회사가 이를 해결하려는 의지가 없다고 주장합니다.
추가 문제:
- 싱크 가사 기능 오류: 여러 차례 문의했지만 해결되지 않음 → 대체 서비스를 이용해 해결
- 이유 없는 음악 삭제: 저작권 문제 없음, 플랫폼 정책 위반 없음 → 삭제 이유 불분명
대처 방법:
- 디스트로킷 고객센터 문의: 공식 접수(운이 좋으면 답변 받음)
- 법적 대응: 변호사를 통해 문제를 해결하면 빠른 답변을 받을 가능성이 높음
결론:
디스트로킷의 문제는 지속될 가능성이 크며, 다른 배급사를 찾는 것이 좋다고 조언합니다. 자신과 같은 경험을 한 사람들이 댓글을 남겨주면 도움이 될 것 같다고 전하며, 음악을 다시 스트리밍 플랫폼에서 들을 수 있다고 안내합니다.
위에는 관련 해외 피해자야. 변호사 선임해서 돌려받았대. 나는 ㅜㅜ 얼마 안돼서 걍 포기하려고.
아래는 DistroKid 에서 받은 내용이야. 이거 받은 이후로 완전 내 이메일 다 쌩까고 있어.
Hi,
Hope you are well.
We've been notified by stores and streaming services that one or more of your releases has been rejected due to editorial discretion.
Unfortunately, stores are no longer accepting releases from you via DistroKid. You’ll need to try another distributor for future releases.
Please understand that DistroKid is unable to assist with reversing this and many DistroKid features have also been restricted as a result of this. We have no other information or context, and we are unable to get involved or take sides when this occurs. We’re just the messenger, passing along this info to you in hopes you find it helpful.
We understand that this email is probably frustrating to you, and we regret having to be the messenger of bad news. However, we hope this email is helpful, and we thank you for your understanding.
Best,
Ming
DistroKid Support
http://distrokid.com
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