어제 날짜로 가품TV 환불관련, 티몬의 새로운 답변이 확인되어 

진행현황 업데이트 합니다. 소비자원의 110% 환불 권고에 구입가

의 10% (6만5천원)을 티몬 캐시로 주겠다네요. 대단합니다 티몬. 

 

※ 사건 이력

 

①티몬으로부터 구매한 엘지TV 사용중 액정짜그러짐 증상 (1/15)

②엘지 서비스에 수리의뢰 → 제품이 가품(짝퉁) 임을 안내 받음

③티몬에 신고및 피해보상요구. 구입가 65만6천원 환불요구 (1/17)

   → 판매업체는 이미 폐업했다고 함

 

 ---  아래 부터는 티몬 가품대응팀과 상담내용 입니다 ----

 

④티몬 : 가품소견서 받아오면 환불 검토해 보겠음

⑤엘지 서비스로부터 가품소견서 받아 전달함. (1/26)

⑥티몬 : [1차 환불거부] 구매한지 6개월이 지났기때문에 환불거부

            →가품경우 유효기간 없음을 알리고 다시 피해보상요구!

⑦티몬 : [2차 환불거부] 구매 초기에 USB 인식이 잘 안되었던 증상에

           대해 문의했던 이력 들먹이며 ＂ 왜 이때 환불안받았냐 ? “며

           환불거부 → 티몬의 역대급 괴변에 다시 환불 요구 

⑧티몬 : [최종 환불거부] 가품 소견서 전달한지 11일째

           아몰랑! 가품은 인정하나 환불은 못해주겠다. 

 

--- 한국소비자원 (1372 소비자 보호원) 피해구제 신청 ---

 

⑨한국소비자원 피해구제 접수 (2/7) 

⑩한국소비자원 사건번호 2023007*******발생및 주택공산품팀 배정

 → 소비자원 사건 담당자: 티몬이 110% 환불해주는게 맞다

     (2012/2/13 공정거래위원회 소셜커머스 협약체결안) 

⑪한국소비자원 티몬에 사건 통보및 110% 환불 권고 (2/10)

 

--- 아래는 소비자원에 제출한 티몬의 공식 답변입니다 ---

 

⑫티몬: 구입가의 10% ( 6만5천원) 을 티몬캐시로 주겠다 (2/13)

⑬소비자원 담당자: "소비자원 권고는 강제사항이 없으니 법률구조

   공단에 소송을 접수하여 재판을 받아 환불받는 방법밖에 없다"

   그래서 법률구조공단에 소송방법을 문의 하였습니다

 

--- 아래는 법률구조공단 티몬환불거부 관련, 안내받은 사항입니다 --- 

 

본건은 티몬이 110% 환불하는게 정당하나, 소비자원의 권고에도 이행

하지 않는다면 소송을 통해서 환불받을수 밖에 없다. 

가품TV 티몬에 65만6천원 환불요구 소송을 하려면

 - 인지대/ 송달료 등 소송비가 약 15만원 소요되고

 - 변호사 선임비 40만원 이상이 역시 필요하며 

 - 소송접수/ 변호사 상담/ 재판 참석등 직접 출석이 요구되며 

 - 재판까지 기약을 알수 없는 지리한 일정과

 - 재판에 승소하더라도 소송비/ 변호사 비용을 패소측 (티몬) 으로

   부터 못받을수도 있음. → 소송비용 환급은 판사 재량라네요.

 

그렇습니다. 티몬이 거듭 환불을 거부했더 자신감은 여기있었습니다.

어짜피 소비자원 권고는 강제성이 없으니 시간을 끌면 결국 피해자가 

도착하는 곳이 이곳 “법률구조공단＂인데, 이 절차라는게 개인이 

감당하기엔 불가능한 구조입니다. 아마도 많은 가품 피해자들이 환불

요구 과정중 여기서 멈췄을 것으로 보입니다. 티몬이 원하는 상황도 

아마 이런게 아닐까요? 65만원의 재판결과를 통한 환불. 

(650만원, 6500만원 소송이 아닙니다 ^^) 

얼마전 티몬 대표이사 류광진 대표가 직원들에게 10만원씩 깜짝

선물을 줬다고 나오더군요, 큐텐을 새주인으로 맞은뒤 더 이상 

매각설에 시달리지 말고 자신감을 갖으라는 취지였다고합니다. 

65만원 아까워 티몬10년 고객을 소송까지 몰아가는 회사가 큰

결정했다고 생각이 듭니다. 그리고 동시에 시정잡배 만도 못하게

가품TV 환불거부하고 있는 티몬의 민낯을 보면서 이회사의 미래

도 밝지 못할거란 생각도 드네요. 

피해보상 요구는 끝나지 않았습니다. 그리고 계속해서 알리겠습니다

 

[참고] 본 내용이 주작아니냐고 하시는 분들이 계십니다 

네, 주작으로 보일만큼 상식을 벗어난 이야기지요. 

환불 요구하면서 준비한 구매내역, 소비자원 접수현황 ,티몬 정품

보증 광고등을 같이나타냈습니다