인터넷 커뮤니티 분쟁의 74%는 1%의 사람들에 의해 일어난다.
https://arxiv.org/pdf/1803.03697.pdf
미국 연구진은 Reddit의 36,000개 커뮤니티에서 커뮤니티 간 상호 작용을 연구하여 한 커뮤니티의 사용자가 다른 커뮤니티에서 댓글을 달기 위해 부정적인 감정에 의해 동원되는 사례를 조사했습니다.
그리고 갈등이 소수의 커뮤니티에서 시작되는 경향이 있음을 보여줍니다.
커뮤니티의 1% 미만이 갈등의 74%를 시작합니다.
그 중 0.1%의 유저가 38%의 분탕 글, 댓글의 지분을 차지하죠.
그들은 매우 활동적인 핵심 구성원으로 소수지만 강력한 (부정적인)선동글을 만듭니다.
게시글에 많은 댓글이 달리지만 자세히 까보면, 같은 성향의 유저끼리만 대화하고 있습니다.
“공격자”는 다른 “공격자”와, “방어자”는 다른 “방어자”와 대화하면서 서로 같은 말만 반복하게 되는 거죠
논문 요약:
인터넷상의 분쟁 글은 소수의 사람들이 만든다.
