컴퓨터/노트북/인터넷
IT 컴퓨터 기기를 좋아하는 사람들의 모임방
마소에서 제공하는 fix프로그램입니다.
첨부파일로 받으시거나 아래 링크를 통해 받아서 실행하면 자동으로 오류를 잡아줍니다
http://aka.ms/diag_wu
혼자 개고생하며 시도해보다가 도움이 필요한 분이 계시지 않을까해서 올려둡니다
파일을 먼저 받아서 실행하고 아래는 그 다음에 해야할 일입니다
작업 방법 1. Windows Update 문제 해결사
문의 주신 내용의 경우 Windows Update 문제 해결사를 실행하십시오.
문제가 개선되지 않는다면 아래의 작업방법 2 를 진행합니다.
작업 방법 2. Windows Update 서비스 점검 및 캐시 폴더 초기화
해당 증상의 경우 Windows Update 구성 요소 파일의 손상으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음의 단계를 진행하십시오.
- 단축키 [Windows키+X]를 누른 후 명령프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 아래의 명령어를 한줄 씩 입력하여 각 서비스를 중지시킵니다.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
- 이 후 SoftDisribution 과 Catroot2 폴더들을 리네임하는 작업을 진행합니다. 이를 위해 아래의 명령어를 한줄 씩 입력합니다.
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old - 2번 과정에서 중지시켰던 서비스 항목들을 재시작합니다. 아래의 명령어를 입력합니다.
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
- CMD 를 종료 후 시스템을 재시작 한 다음 증상을 확인합니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
위 내용으로도 고쳐지지 않는다면
https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4456655
여기 카탈로그에서 관련된 파일을 받아 설치하세요
net start wuauserv 실행되지 않는다면말이죠
위 관련파일을 실행했는데 해결되지 않는 최악의 상황이 생길경우
윈도우10 초기화를 진행하세요
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/12415/windows-10-recovery-options
링크에 들어가서 따라하면됩니다.
