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원글: https://www.universal-music.co.jp/loona/news/2021-11-29/

 

11월 13일(토)에 개최했습니다, 일본 데뷔 싱글 「HULA HOOP/Star Seed～카쿠세이～」발매 기념 이벤트에 관해 안내 하겠습니다.

이벤트 당일, 멤버 2명(진솔, 이브)이 컨디션 불량 때문에, 이벤트를 결석했습니다.
당첨된 손님에게는 몹시 폐, 걱정을 걸었습니다를 거듭 사과 말씀드립니다.

자세한 내용은 아래 일정에 따라 이체 이벤트를 실시하므로 자세한 내용을 보시고 참가해주십시오.

 

【振替イベント対象のお客様】
◆LOONA「HULA HOOP/StarSeed～カクセイ～」【初回限定盤A】【初回限定盤B】【通常盤（初回プレス）】
封入特典＜A賞＞LOONAオンラインメンバー全員ミート＆
그리트 당첨의 손님 ◆LOONA 「HULA HOOP/StarSeed~카쿠세이~」【UNIVERSAL MUSIC STORE 한정판】멤버별 12 형태
추첨 특전 개별 온라인 이벤트 ＜A상＞,＜B상＞진솔, 이브 당첨의 손님

※대상의 이벤트에 당선되고 있어, 당선 메일·시리얼 코드의 알림으로 안내하고 있던 예약 기한의【일본 시간 11월 11일(목) 23:59】까지 WithLIVE Meet&Greet에의 예약 엔트리 를 완료시키고 있던 분이 참가 가능하게 됩니다. 기한 내에까지 엔트리를 완료하지 않은 분은 참가할 수 없으므로 양해 바랍니다.
※12월 2일(목)까지 시스템 측에서 대상 분의 앱 예약 시간을 변경하겠습니다
. 고객의 특별한 조작은 필요하지 않으므로 안심하십시오.

※과거의 이벤트 안내 내용을 확인되고 싶은 분은 이하를 확인해 주세요.
https://www.universal-music.co.jp/loona/news/2021-10-14/
https://www.universal-music.co.jp/loona/news/2021-10-18/

 

【이체 이벤트 일정】
①【첫회 한정반 A】【첫회 한정반 B】【통상반(첫회 프레스)】　
봉입 특전＜A상＞LOONA 온라인 멤버 전원 미트＆그리트 이체
＜개최 일시＞
2021년 12월 5일 (일) 13：00～ 진솔, 이브
※미트＆그리트는, 약 1분간을 예정하고 있습니다.
※ 아래에 기재되어 있는 상세를 반드시 읽으신 후에 참가를 부탁드립니다.

②【UNIVERSAL MUSIC STORE 한정판】멤버별 12 형태 추첨 특전 온라인 이벤트
＜A상＞ 멤버 개별 미트＆그리트 이체
＜개최일시＞
2021년 12월 5일(일) 14：00～ 진솔, 이브
※미트＆그리트 는 약 1분을 예정하고 있습니다.
※ 아래에 기재되어 있는 상세를 반드시 읽으신 후에 참가를 부탁드립니다.

③【UNIVERSAL MUSIC STORE 한정판】멤버별 12 형태 추첨 특전 온라인 이벤트
<B상>LOONA 온라인 멤버 개별 2shot 촬영회 대체
<개최 일시>
2021년 12월 5일(일) 15:00~ 진솔, 이브
※2shot 촬영회는 약 30초간을 예정하고 있습니다.
※촬영 후, 스스로 이하의 포토 갤러리로부터 화상 ​​데이터를 다운로드 받습니다.

◆2shot 포토 갤러리: https://mg.withlive-app.com/garally

 

【참가 방법】

●참가 방법 안내 >>
https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406168937753

●본인 인증 안내 >>
https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406161719449

 

【＜B賞＞LOONAオンラインメンバー個別２shot参加時のお願い】
･2shotはお互いが端末を｢横向き｣にしていないときれいに撮影されません｡
･画面の回転のロックなどを解除し､端末を横に했을 때에 화면이 옆이 되도록 해 주세요.
・단말기는 「가로 두기」로, 「카메라의 위치를 ​​손잡이측에 쓰러뜨려」참가해 주세요.
・멤버는 단말을 스탠드에 두고 참가합니다. 단말기를 소지하지 않고 스탠드를 사용하여 참가해 주시는 쪽이 포즈를 취할 때에 맞추기 쉬워집니다.
・시간에 여유를 가지고 참가해 주십시오. 본인 확인 접수 시간을 지나면 본인 확인을 할 수 없게 되어 참가할 수 없으므로 주의해 주십시오.
・백그라운드에서 일어나고 있는 다른 앱은 모두 끊어 주세요.
・통신 환경이 나쁜 경우는 영상의 흐트러짐이나 지연 등이 발생하는 경우가 있으므로, 주의해 주십시오. 고객측의 통신 환경·단말·이용 액세서리등의 이유에 의한 문제가 생겼을 때는 대응하기 어렵습니다.
※속도 체커( https://fast.com/ja/ )에서 평균 25Mbps 이상 나오는 환경에서 참가를 권장합니다.

 

【WithLIVE Meet & Greet 등록에 관하여】
온라인 이벤트에서는 「WithLIVE Meet & Greet」앱을 사용합니다. 등록 방법, 사용 방법 등 잘 읽고 사전에 수속을 부탁드립니다.
※본 이벤트에 사용하는 앱은 「WithLIVE」와는 다른 앱이므로 주의해 주십시오.
※「WithLIVE Meet&Greet」는, App Store/Google Play에서 무료 배포하고 있습니다.
※참가에는 「WithLIVE Meet&Greet」의 계정 등록(무료)과, 당선 후의 이벤트 참가에는, 응모시의 정보나 UNIVERSAL MUSIC STORE 회원 등록과 합치하는 지정된 본인 인증용의 신분 증명서의 업로드 필요합니다.
※당첨하시는 분에게만 당선 프레임의 WithLIVE Meet&Greet 참가권 수취에 필요한 시리얼을 UNIVERSAL MUSIC STORE 마이페이지에서 별도로 알려드립니다.
※「WithLIVE Meet&Greet」는 스마트폰 및 태블릿 단말기에서 참가하실 수 있습니다. 앱이 되기 때문에 PC나 미러링으로는 이용하실 수 없습니다.
※「WithLIVE Meet&Greet」 이용에 있어서는, iOS 11.0, Android 6.0이상의 환경이 필수가 됩니다.
※유니버설 뮤직 합동회사(UNIVERSAL MUSIC LLC), 주식회사 WithLIVE사이에, 접수시에 취득한 정보(개인정보를 포함한다)를 상호 사용하겠습니다. 미리 양해 바랍니다.

 

【본인인증시에 유효한 신분증명서】
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＜＜중요＞＞
※얼굴 사진 있음/없음, 모두 주소의 기재가 없는 경우에는 별도 공공 요금의 지불 서류 등 인쇄 된 증명이 필요합니다. 준비해 주십시오.)
※응모시의 정보와 증명서에 기재된 내용이 일치하지 않는 경우는 참가할 수 없습니다.
※証明書はイベント当日、アプリを通して実物の確認も致しますので、必ずお手元にご用意ください｡
※学生証､健康保険証､運転免許証の裏面など､一部証明書は手書きのものでも良い하지만 일반적으로 필기로 발행되지 않는 본인 인증 서류에 필기 기재가 있는 경우, 본인 인증 시에 다른 증명서의 제시를 요구할 수 있습니다.
========= ===============================================
얼굴 사진付き本人認証書類(以下の種類の証明書にて住所が記載されていれば1点でOK)
・顔写真付き学生証
・パスポート
・顔写真付き住民基本台帳カード
・顔写真付きマイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード（外国人登録証明書）
●顔写真無しの本人認証書類(必ず2点必要)
･上記顔写真付き本人認証書類のリストにある､顔写真の無いもの
· 건강 보험증
· 주민 표
· 호적 등본
· 호적 초본
· 인감 등록 증명서
· 연금 수첩

※상기 1점 이상을 나란히 카메라로 촬영해, 「WithLIVE Meet&Greet」의 앱에 업로드해 주세요.
※상기 기재의 증명서가 최저 1점은 필요하게 되고(얼굴 사진 없음은 2개), 증명서에 주소가 기재되어 있지 않은 경우, 보완하는 형태로서 공공 요금의 지불 명세서 등, 스스로에서는 발행할 수 없는, 정부·民間インフラ企業が発行した記載の住所に居住の方しか手に入れることが出来ない支払い･請求明細などの書類をご用意ください｡
※上記全てにおいてコピー、3ヶ月以上の期限切れ、使用不可の細工が하고 있는 것은 불가가 됩니다. （クレジットカードはカード番号のみ隠しても可､マイナンバーカードはマイナンバーケースに入れて撮影して頂く形でも可※氏名･住所は見えるものに限ります）
※ぼやけている画像や一部欠けている화상 등, 미비가 있어 본인 확인을 할 수 없는 경우에는 「WithLIVE Meet&Greet」의 인포메이션」에서 별도 대응하는 경우가 있습니다. 그 때는 직원의 지시를 따르십시오.
※본인 인증시에 업로드된 서류의 「실물」제시를 요구하는 경우가 있습니다. 반드시 수중에 업로드 서류의 실물을 준비해, 이벤트에 참가해 주세요.
※응모시의 고객 정보와 상기 본인 확인 서류에 기재된 이름이 일치하지 않는 경우, 참가할 수 없으므로 주의해 주십시오.
※본인 확인 서류의 사진과 본인의 얼굴이 분명히 다르다고 판단되는 경우에는, 참가를 거절하는 경우가 있습니다.

 

【이벤트 참가시주의 사항】
※ 온라인 이벤트는 UNIVERSAL MUSIC STORE에서 대상 상품을 구입하신 본인, 또한 응모 된 고객 본인 만 참가할 수 있습니다. 본인 이외와 여러 명으로의 참가는 불가합니다.
※A상에 기재되어 있는 이벤트 실시 시간은 그 시간을 약속하는 것이 아니고, 통신 환경등에 의해, 접속 시간이 다른 경우도 있습니다. 미리 통신 환경을 정돈해 참가해 주십시오.
※참가시의 통신료 및 통신 디바이스 환경에 관한 책임은 지지 않습니다. 통신 환경이 나쁜 경우, 영상의 흐트러짐, 지연 등이 발생하는 경우가 있으므로 주의해 주십시오. 고객의 통신 환경, 그 외 사유에 의한 열람 불능이 생겼을 때는 대응할 수 없습니다.
※고객끼리의 트러블에 관해서는, 운영측에서는 일절 관여하지 않으므로 미리 양해 바랍니다. 또 개인정보의 위조 등이 발각된 경우에는 이후 같은 이벤트에 참가할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
※당첨권리의 양도나 응모시, 또 UNIVERSAL MUSIC STORE 회원등록과의 개인정보의 일치를 볼 수 없는 경우 등이 판명된 경우 참가를 거절할 수 있습니다.
※멤버에게 보여주는 것은 본인 인증시에 확인합니다.확인한 것 이외를 보였을 경우 강제 종료해, 이후의 참가를 거절할 가능성이 있습니다.또, 메세지 보드등은 본인 인증시에 구두로 내용을 읽을 가능성がございます｡
※録画録音と思われる行為(録画音など)や別のスマホやタブレットやPC､カメラなどの録画録音が可能な機器の映り込みが合った場合､強制終了させていただき以降の参加거절 할 수 있습니다.
※운전 중이나 전철 내에서의 이용 등, 사고나 주위의 폐가 되는 환경에서 참가된 경우, 참가를 거절할 가능성이 있습니다.
※고장, 분실, 배터리 부족 등 고객 소유 의 카메라 기능 첨부 단말(스마트 폰·태블릿)의 문제, 손님이 접속하고 있는 인터넷 회선의 통신 불량·단선 등, 그 외 어떠한 이유에 관계없이, 손님의 사정으로 이벤트에 참가할 수 없었던 경우이며 하지만 반품・환불은 받을 수 없으므로 미리 양해 바랍니다.

 

【온라인 이벤트 당일에 관한 주의 사항】
※사용 기기는 반드시 충전을 마친 상태로 참가해 주십시오.
※이용 단말이나 넷 회선이나 환경, 액세서리등의 고객 기인에 의한 트러블에 대해서는, 배포자, 및 운영측은 일절의 책임을 가지지 않습니다.
※온라인 이벤트의 촬영・녹음・녹화 등은 금지입니다. 이벤트 실시중의 촬영·녹음·녹화등의 행위가 판명되었을 경우, 또는 그 의심이 있는 경우, 참가 권리를 가지고 있는 경우에서도 퇴출해 주시는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
또 개인의 특정을 할 수 없는 경우라도, SNS나 동영상 사이트등에의 투고등이 발각했을 경우는, 향후 이벤트를 실시할 수 없게 될 가능성이 있으므로, 촬영·녹음·녹화 등은 중지해 주세요.
※이벤트 중에는 반드시 스탭의 지시를 지켜 주세요. 지켜지지 않는 경우는, 이벤트에 참가할 수 없게 될 뿐만 아니라, 이벤트 자체가 중지가 되는 경우가 있습니다.
※이번은 온라인상에서의 이벤트가 되기 때문에, 부적절한 발언, 부적절한 복장, 그 외 운영 스탭의 판단으로 참가를 거절하는 경우도 있습니다. 이해하신 후에 참가하실 수 있도록 부탁드립니다.
※온라인 이벤트는 안전면을 고려해, 운영에 의한 감시·녹화를 실시하고 있습니다. 미리 양해 바랍니다. 녹화 영상은 이벤트의 감시 목적, 문의 등의 확인 이외에는 사용하지 않습니다.
※개시 시간은 예고 없이 변경되는 경우가 있습니다. 그 때는, 미리 「WithLIVE Meet&Greet」어플리케이션에 등록되어 있는 메일 주소 앞으로 연락 드리기 때문에, 온라인 이벤트 당일에 반드시 확인할 수 있는 메일 주소의 등록을 부탁드립니다.

 

【그 외 주의 사항】
＊응모 시리얼 코드의 양도, 및 전매 행위는 일절 거절하겠습니다.
＊당첨권리의 양도, 및 전매행위는 일절 거절합니다.

 

【お問い合わせ】
■イベントに関するお問い合わせ
ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター
TEL：0570-044-088 （月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日をのぞく）
※メールでのお問い合わせはこちらのページ더 문의하십시오.
덧붙여 메일로의 문의의 경우, 회신까지 시간을 받을 가능성이 있습니다. 양해 바랍니다.
http://www.universal-music.co.jp/faq/

■ WithLIVE Meet&Greet 앱, 행사 당일 문의
WithLIVE Meet&Greet 지원센터 / 평일 10:00~19:00 (* 행사 당일 공휴일 및 공휴일은 정상영업 )
https://mg.withlive -app.com/support

※일본어만의 대응이 됩니다.
※문의 내용에 따라서는 시간을 받는 경우도 있기 때문에,
각 마감일의 전날~당일에 문의해 주셔도 대응이 늦지 않는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
※답장이 늦었던 일을 기인으로 한 문제에 대한 보증은 하지 않습니다.
※이벤트 종료 후의 문의에는 대응하지 않습니다
. 「@withlive-mg.zendesk.com」에서 메일이 도착하도록 설정을 부탁드립니다.

 

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11月13日（土）に開催致しました、日本デビューシングル「HULA HOOP／Star Seed～カクセイ～」発売記念イベントに関してご案内致します。

イベント当日、メンバー２名（ジンソル、イブ）が体調不良のため、イベントを欠席させていただきました。
ご当選されたお客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

つきましては、下記日程にて振替イベントを実施させていただきますので、詳細をご覧いただきご参加ください。

 

【振替イベント対象のお客様】
◆LOONA「HULA HOOP/StarSeed～カクセイ～」【初回限定盤A】【初回限定盤B】【通常盤（初回プレス）】
封入特典＜A賞＞LOONAオンラインメンバー全員ミート＆グリート　ご当選のお客様
◆LOONA「HULA HOOP/StarSeed～カクセイ～」【UNIVERSAL MUSIC STORE限定盤】メンバー別12形態
抽選特典個別オンラインイベント ＜A賞＞、＜B賞＞ジンソル、イブ ご当選のお客様

※対象のイベントにご当選されていて､当選メール・シリアルコードのお知らせにてご案内していた予約期限の【日本時間 11月11日（木）23:59】までにWithLIVE Meet&Greetへの予約エントリーを完了させていた方がご参加可能になります。期限内までにエントリーをお済みになっていない方はご参加できませんのでご了承ください。
※12月2日(木)までにシステム側で対象の方のアプリの予約時間を変更させて頂きますので､
WithLIVE Meet&Greetのアプリからご自身の予約時間をご確認ください。お客様の特別な操作は必要ありませんのでご安心ください。

※過去のイベントご案内内容を確認されたい方は以下をご確認ください。
https://www.universal-music.co.jp/loona/news/2021-10-14/
https://www.universal-music.co.jp/loona/news/2021-10-18/

 

【振替イベント日程】
①【初回限定盤A】【初回限定盤B】【通常盤（初回プレス）】　
封入特典＜A賞＞LOONAオンラインメンバー全員ミート＆グリート 振替
＜開催日時＞
2021年12月５日（日）13：00～　ジンソル、イブ
※ミート＆グリートは、約１分間を予定しています。
※下記に記載されている詳細を必ずお読みいただいてからご参加をお願い致します。

②【UNIVERSAL MUSIC STORE限定盤】メンバー別12形態　抽選特典オンラインイベント
＜A賞＞メンバー個別ミート＆グリート 振替
＜開催日時＞
2021年12月５日（日）14：00～　ジンソル、イブ
※ミート＆グリートは、約１分間を予定しています。
※下記に記載されている詳細を必ずお読みいただいてからご参加をお願い致します。

③【UNIVERSAL MUSIC STORE限定盤】メンバー別12形態 抽選特典オンラインイベント
＜B賞＞LOONAオンラインメンバー個別２shot撮影会　振替
＜開催日時＞
2021年12月5日（日）15：00～　ジンソル、イブ
※2shot撮影会は、約30秒間を予定しています。
※撮影後、ご自身で以下のフォトギャラリーから画像データをダウンロードしていただきます。

◆2shot フォトギャラリー: https://mg.withlive-app.com/garally

 

【参加方法】

●ご参加方法案内>>
https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406168937753

●本人認証案内>>
https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/4406161719449

 

【＜B賞＞LOONAオンラインメンバー個別２shot参加時のお願い】
･2shotはお互いが端末を｢横向き｣にしていないときれいに撮影されません｡
･画面の回転のロックなどを解除し､端末を横にした時に画面が横側になるようにしてください｡
・端末は「横置き」で､「カメラの位置を利き手側に倒して」ご参加ください。
・メンバーは端末をスタンドに置いて参加します。端末を手持ちではなくスタンドをお使いになってご参加いただいたほうがポーズを取る際に合わせやすくなります。
・時間に余裕を持ってご参加ください。本人確認受付時間を過ぎると本人確認ができなくなりご参加いただけませんのでご注意ください。
・バックグランドで立ち上がっている他のアプリはすべて切るようにしてください。
・通信環境が悪い場合は映像の乱れや遅れなどが発生する場合がありますので、ご注意ください。お客様側の通信環境･端末･ご利用アクセサリ等の理由による問題が生じた際はご対応いたしかねます。
※速度チェッカー(https://fast.com/ja/)にて平均して25Mbps以上出る環境にてご参加をお勧めいたします｡

 

【WithLIVE Meet＆Greet 登録に関して】
オンラインイベントでは 「WithLIVE Meet＆Greet」 アプリを使用致します。登録方法、使用方法などよくお読みになり、事前にお手続きをお願い致します。
※本イベントに使用するアプリは「WithLIVE」とは異なるアプリですのでご注意ください。
※「WithLIVE Meet&Greet」は、App Store／Google Playにて無料配布しております。
※ご参加には「WithLIVE Meet&Greet」のアカウント登録（無料）と、当選後のイベント参加には、応募時の情報やUNIVERSAL MUSIC STORE会員登録と合致する指定された本人認証用の身分証明書のアップロードが必要です。
※ご当選の方へのみご当選枠のWithLIVE Meet&Greet参加券受け取りに必要なシリアルをUNIVERSAL MUSIC STOREマイページにて別途お知らせいたします。
※「WithLIVE Meet&Greet」はスマートフォン及びタブレット端末よりご参加いただけます。アプリとなりますのでPCやミラーリングではご利用いただけません。
※「WithLIVE Meet&Greet」ご利用におかれましては、iOS 11.0、Android 6.0以上の環境が必須となります。
※ユニバーサル ミュージック合同会社 (UNIVERSAL MUSIC LLC)、株式会社WithLIVEの間で、受付時に取得した情報(個人情報を含む)を相互に使用させていただきます。あらかじめご了承ください。

 

【本人認証時に有効な身分証明書】
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＜＜重要>＞
※顔写真あり/なし､いずれも､住所の記載がない場合には別途公共料金の支払書類など名前と住所が印字されている証明が必要となります｡(この場合､自らでは発行できない､政府･民間インフラ企業が発行した記載の住所に居住の方しか手に入れることが出来ない支払い･請求明細などの書類をご用意ください｡)
※応募時の情報と証明書に記載の内容が一致しない場合は参加できません。
※証明書はイベント当日、アプリを通して実物の確認も致しますので、必ずお手元にご用意ください｡
※学生証､健康保険証､運転免許証の裏面など､一部証明書は手書きのものでも良いですが､一般的に手書きで発行されることのない本人認証書類に手書きの記載がある場合､本人認証時に別の証明書のご提示を求めることがあります｡
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●顔写真付き本人認証書類(以下の種類の証明書にて住所が記載されていれば1点でOK)
・顔写真付き学生証
・パスポート
・顔写真付き住民基本台帳カード
・顔写真付きマイナンバーカード
・運転免許証
・在留カード（外国人登録証明書）
●顔写真無しの本人認証書類(必ず2点必要)
･上記顔写真付き本人認証書類のリストにある､顔写真の無いもの
･健康保険証
･住民票
･戸籍謄本
･戸籍抄本
･印鑑登録証明書
･年金手帳

※上記1点以上を並べてカメラで撮影し､「WithLIVE Meet&Greet」のアプリにアップロードください。
※上記記載の証明書が最低一点は必要となり(顔写真無しは2つ)､証明書に住所が記載されていない場合､補完する形として公共料金の支払明細等､自らでは発行できない､政府･民間インフラ企業が発行した記載の住所に居住の方しか手に入れることが出来ない支払い･請求明細などの書類をご用意ください｡
※上記全てにおいてコピー、3ヶ月以上の期限切れ、使用不可の細工が施してあるものは不可となります。（クレジットカードはカード番号のみ隠しても可､マイナンバーカードはマイナンバーケースに入れて撮影して頂く形でも可※氏名･住所は見えるものに限ります）
※ぼやけている画像や一部欠けている画像など、不備があり本人確認ができない場合には「WithLIVE Meet&Greet」のインフォメーション」にて別途対応させていただく場合がございます。その際はスタッフの指示に従ってください。
※本人認証時にアップロードされた書類の｢実物｣提示を求めることがございます。必ずお手元にアップロード書類の実物をご用意し、イベントにご参加ください。
※応募時のお客様情報と上記本人確認書類に記載の氏名が一致しない場合、ご参加いただけませんのでご注意ください。
※本人確認書類の写真とご本人の顔が明らかに違うと判断される場合には、参加をお断りさせていただく場合がございます。

 

【イベントご参加に際しての注意事項】
※オンラインイベントは、UNIVERSAL MUSIC STOREで対象商品をご購入頂いたご本人様、かつ応募されたお客様ご本人様のみがご参加いただけます。ご本人様以外や複数名でのご参加は不可となります。
※Ａ賞に記載されているイベント実施時間はそのお時間をお約束するものでなく、通信環境などにより、接続時間が異なる場合もございます。予め通信環境を整えてご参加ください。
※ご参加に際しての通信料および通信デバイス環境に関する責任は負いかねます。通信環境が悪い場合、映像の乱れ、遅れなどが発生する場合がありますのでご注意ください。お客様の通信環境、その他事由による閲覧不能が生じました際はご対応できかねます。
※お客様同士のトラブルに関しては、運営側では一切関与いたしませんので予めご了承ください。また個人情報の偽造などが発覚した場合は、以後同様のイベントにご参加いただけなくなる場合がございます。
※当選権利の譲渡や応募時、またUNIVERSAL MUSIC STORE会員登録との個人情報の一致が見られない場合などが判明した場合ご参加をお断りすることがございます｡
※メンバーにお見せするものは本人認証時に確認いたします｡確認したもの以外を見せた場合強制終了させていただき､以降の参加をお断りする可能性がございます｡また､メッセージボードなどは本人認証時に口頭で内容を読み上げていただく可能性がございます｡
※録画録音と思われる行為(録画音など)や別のスマホやタブレットやPC､カメラなどの録画録音が可能な機器の映り込みが合った場合､強制終了させていただき以降の参加をお断りする可能性がございます｡
※運転中や電車内でのご利用など､事故や周囲の迷惑になるような環境でご参加された場合､ご参加をお断りする可能性がございます｡
※故障、紛失、バッテリー不足などお客様所有のカメラ機能付き端末（スマートフォン・タブレット）の不具合、お客様が接続しているインターネット回線の通信不良・断線など、その他いかなる理由に関わらず、お客様のご事情でイベントにご参加いただけなかった場合であっても、返品・返金は承れませんので予めご了承ください。

 

【オンラインイベント当日に関する注意事項】
※ご使用機器は必ず充電を済ませた状態でご参加ください。
※利用端末やネット回線や環境､アクセサリーなどのお客様起因によるトラブルについては、配信者、及び運営側は一切の責任を持ちません。
※オンラインイベントの撮影・録音・録画等は禁止です。イベント実施中の撮影・録音・録画等の行為が判明した場合、またはその疑いがある場合、参加権利をお持ちの場合でもご退出いただく場合がございます。予めご了承ください。
また個人の特定ができない場合であっても、ＳＮＳや動画サイトなどへの投稿等が発覚した場合は、今後イベントが実施できなくなる可能性がございますので、撮影・録音・録画等はおやめください。
※イベント中は必ずスタッフの指示をお守りください。守られない場合は、イベントにご参加いただけなくなるだけでなく、イベント自体が中止となる場合がございます。
※今回はオンライン上でのイベントとなるため、不適切な発言、不適切な服装、その他運営スタッフの判断で参加をお断りする場合もございます。ご理解の上ご参加いただけますよう、お願い致します。
※オンラインイベントは安全面を考慮し、運営による監視・録画を行っております。予めご了承ください。録画映像はイベントの監視目的、お問い合わせ等の確認以外には使用致しません。
※開始時間は予告なく変更となる場合がございます。その際は、予め「WithLIVE Meet&Greet」アプリにご登録されているメールアドレス宛にご連絡致しますので、オンラインイベント当日に必ず確認できるメールアドレスのご登録をお願い致します。

 

【その他注意事項】
＊応募シリアルコードの譲渡、ならびに転売行為は一切お断りいたします。
＊当選権利の譲渡、ならびに転売行為は一切お断りいたします。

 

【お問い合わせ】
■イベントに関するお問い合わせ
ユニバーサル ミュージック カスタマー・サービスセンター
TEL：0570-044-088 （月～金 10:00～18:00 ※祝・祭日をのぞく）
※メールでのお問い合わせはこちらのページよりお問い合わせください。
なおメールでのお問い合わせの場合、ご返信までにお時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
http://www.universal-music.co.jp/faq/

■WithLIVE Meet&Greetアプリ､イベント当日のお問い合わせ
WithLIVE Meet&Greetサポートセンター／平日10:00〜19:00　（※イベント当日は休･祝日も稼働いたします）
https://mg.withlive-app.com/support

※日本語のみのご対応となります。
※お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もございますので、
各締切日の前日~当日にお問い合わせいただいてもご対応が間に合わない場合がございます。予めご了承ください。
※ご返信が間に合わなかった事を起因とした問題に対する保証はいたしかねます｡
※イベント終了後のお問い合わせには対応いたしかねます｡
※返信はsupport@withlive-mg.zendesk.comから届きます。「@withlive-mg.zendesk.com」からメールが届くように設定をお願いします。