일부 안드로이드 스마트폰 이용자 사이에서 앱 충돌 이슈가 문제 되고 있습니다.

일부 안드로이드 스마트폰 이용자들은 카카오톡, 네이버, 토스 등 여러 앱이 갑자기 꺼지는 현상을 겪는 중입니다.

앱을 실행하면 '앱을 중지했습니다'라는 알림과 함께 작동을 멈춥니다.

이하 안드로이드 스마트폰

이 오류는 국내뿐만 아니라 세계적으로 일어나고 있는 현상입니다.

웹 콘텐츠를 표시할 수 있게 지원하는 앱인 '안드로이드 시스템 웹뷰'가 최근 업데이트되면서 생긴 문제구요.

안드로이드를 서비스 중인 구글 측은 현재 수정 작업을 진행하고 있는 중입니다.

일부 소비자들은 기기 문제로 오해해 서비스센터를 방문하기까지 한 것으로 전해졌습니다.

이 문제는 구글플레이에서 '안드로이드 시스템 웹뷰' 앱을 제거한 뒤 스마트폰을 재부팅하면 해결됩니다.

현재 해결할 수 있는 방법 중 하나는 Android 시스템 WebView라는 이름의 앱을 건드리는 겁니다. 

플레이스토어에서 이 앱을 검색 후 누르셔서 삭제하거나, 중지를 한 후(이걸 권해드립니다.

보안 관련 문제나 구동 속도에 영향이 있기 때문에) 카카오톡 등 다른 앱을 다시 실행하는 방법입니다. 정확히 이 앱이 원인인 지는 알 수 없으나 어떤 충돌이 존재하는 것은 분명합니다. 현재 안 되는 폰으로 삭제 후 정상 실행되는 것을 확인했고, 재설치 후 다시 먹통이 되는 것도 확인했습니다.

추가 : 스토어에서 설치 확인 유무가 안되있는 경우, 설정 > 애플리케이션 > Android system Webview > 오른쪽 상단 점 메뉴 "업데이트 삭제" 확인해주세요.

두 번째는 구글 업데이트 내역 삭제입니다. 들어가는 경로는 설정 > 애플리케이션 > Google > 오른쪽 상단 점 3개(더보기) > 업데이트 제거 순으로 하시면 됩니다. 다만 이 방법의 경우 나중에 정상화가 되었을 때 업데이트를 수동으로 해야한다는 단점이 존재합니다.

세 번째. 위의 방법으로 해결이 안되거나 웹뷰가 보이지 않는 현상은 기본 브라우저가 크롬으로 되어 있기 때문인 것으로 파악됩니다. 이 경우에는 크롬 아이콘을 길게 눌러 '사용 중지'를 눌러주세요. 여기까지 왔는데 안 된다면, 크롬 앱 자체 삭제 후 재설치, 업데이트까지 진행 한번 해주세요.

휴대폰이 갑자기 먹통이 되면서 당장 업무에 지장이 있거나 불편을 겪는 분들이 상당히 많은 것 같은데..

위 방법을 통해 해결이 되셨으면 좋겠습니다.