청 소년복 지

1주차 1차시 청소년의 이해

Ⅰ. 청소년의 개념과 특성

어나는 성적인 성숙에 따르는 내적인 갈등과 심적인 불평등 에 기인된다고 봄. 즉, 청소년기의 자기모순 적 행 동은 본능 적인 생리 적 변화에 기 인되기 때 문에 청소 년 자신도 통 제하기 가 결코 쉽기 않 다고 보았 음 - 또 한 그녀는 발단단 계 상 잠재 기에 균형 을 이루 었다가 사 춘기와 더불어 초 자아와 원초아 간 의 깨진 균 형

을 회 복하려 는 것이 청년 기의 주요 문 제라고 봄

- 특히 청 소년기 에는 잠재된 오 이디푸 스 콤플렉 스와 엘렉 트라 콤플렉 스가 무의 식적인 공 포를 갖게 하여 청

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년기에 강한 불안을 갖게 되는데 이러한 불안과 갈등, 죄의식 에서 벗어나기 위해 방어기제를 사용하거나 이 성과의 애 정적인 관 계를 추구 하게 됨

3) 심리사회적 발달 이론

- Erikson은 인간의 발달단계를 8단계로 구분하고, 각 단계마다 해결해야 할 중요한 발달과업과 위기가 있

는 데 이러한 과 업과 위기 를 성공적 으로 달성 할 때 개인은 건 강한 발달 을 할 수 있다고 주 장함

- Erikson은 청소년기가 자아정체감을 형성하는 결정적 시기로 보고 있음

- Erikson의 이론이 Freud 이론과 구별되는 점은 인간의 발달은 부분적으로는 생물학적 요인에 의해 영향

을 받 지 만 사 회 적 ž 문 화 적 요 인 과 같 이 심 리 사 회 적 요 소 가 더 큰 영 향 을 미 침

- Freud가 무의식에 의해 인간의 행동이 결정된다고 보는데 반해 Erikson은 무의식 이 의식세계를 전적으

로 지 배하지 는 않는다 는 것으로 봄

- Freud가 인간의 기본적인 성격 형성은 생후 5년 이내에 다 완성된다는 결정론적인 시각을 갖는 데 반해

Erikson은 인간의 발달이 전 생애를 걸쳐 행해진다고 보았음

※ Erikson의 발달단계

발 달 과업 대 발달 위 기           연령                              설명

신뢰 대 불신               유아 기

(출생~1½개월)

자율성 대 수치, 의심         초기 아 동기

(1½개월~3세)

주 도성 대 죄책 감            학령 전기

(3~5세)

근 면성 대 열등 감             학령 기

(5~12세)

자 아정체 감 대 정체 혼미         청 소년기

(12~18세)

친 밀감 대 고립 감           초기 성 인기

(18~25세)

생산 성 대 자기침 체성           성인 기

(25~65세)

자아통 합 대 절망감            노년 기

(65세 이후)

유아는 양육자에 대한 일차적 사랑, 신뢰관계를 형성하거나 불신감을 발달시킴.

아동의 에너지는 걷기, 잡기, 괄약근 통제를 포함 한 발달을 한다. 아동은 통제를 학습하지만 잘 이 뤄지 지 않게 되면 수치 심과 의심을 발 달시키 게 됨.

아동 은 계속해 서 더 적극적 이고 주도 적이 되지 만 너무 강 력하면 죄 책감을 가 질 수 있음

아동 은 새로운 기 술을 학습하 는 요구를 잘 처 리 하지만 그렇지 않게 되면 열등감, 실패, 그리고 무능의 위험을 가질 수 있음.

십대는 직업, 성역할, 정치, 종교에서의 정체성을 획득함.

성인 초 기는 친밀한 관 계를 발달시 키지 않으 면 고립의 감정을 겪게 됨.

각 성인 은 다음 세대를 만 족시키 고 지지하 는 방 법을 찾아야 함.

최고 점에 이른 사 람은 있는 그대 로의 자신 을 수 용하고 충족감을 가짐.

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4) 인지 발달 이론

- Piaget에 따르면 청소년기에 해당되는 형식적 조작기는 구체적 조작기와는 달리 문 제 해결에 있어 과거 ž 현재 ž 미래를 모두 이용할 수 있으며, 추상적이고 논리적인 사 고가 가능하며, 상대적이고 다차원적인 사고 가 가 능하다 는 것임

- 또한 이 시기 의 청 소년들 은 자 신이 누구인 가 하는 근본 적인 존재에 대한 의문을 갖기 도 하 고 부 모와 자

신 을 분리해 서 생각하 기도 하며 부 모와는 다 른 의견을 주 장하기 도 한다는 것 임

5) 사회학습 이론

- Bandura와 같은 사회학습 이론가들은 자극-반응이라는 전통적 학습 이론의 관점과 더불어 모방 또는 관

찰 학습의 중 요성을 강 조하고 있 음

- 타인의 사고, 행동, 느낌을 모방하고 모델링함으로써 자신의 사고, 행동, 느낌을 형성한다는 것임 - 모든 발달시기의 심리적 과정이 동일하며, 인간 발달의 많은 부분은 개인과 가족 그리고 환경에 달려 있

다 고 간주하 기 때문임

- 초기 아 동기의 학 습 경험과 부 모의 양육 방법에 많 은 영향을 받 음

- 부모나 교사 그리고 또래 친구와 같은 주변 사람의 행동을 관찰하고 모방하며, 이들이 청소년에게 어떠한

행 동을 기대 하느냐 에 따라 달라 질 수 있다는 것 임

6) 인본주의 이론

- 인본주의 이론에서는 인간을 원래 선하며, 적절한 환경이 주어지면 자신의 잠재능력을 실현하려는 경향성

이 있 다가고 가 정함

- 이러한 인간관은 인간의 본능과 갈등, 무의식을 중요시하는 정신분석 이론이나 인간을 수동적이며 환경의

지 배를 강하 게 받는 존재 라고 인식 하는 행동 주의적 관 점과는 확 연한 차이 가 있음

- 인본주의 이론의 대표적인 학자로는 Maslow와 Rogers를 들 수 있음

- Maslow에 따르면, 인간은 태어나면서 욕구를 가지고 태어나며 이러한 욕구를 충족하기 위해 행동한다고 보고 인간의 욕구를 생리적 욕구, 안전, 애정과 소속, 자존심, 자아실현의 욕구로 구분하였으며, 각 욕구는 위 계가 있다 고 봄

- 각 각의 욕구 들은 위 계적이 기 때문에 기본적 욕 구의 충 족이 이루 어져야 복잡한 욕 구 의 충족 에 관심 을 갖

게 되 고 상위 욕구 들을 달성 할 수 있음

- Rogers는 기존의 이론들이 가지고 있는 인간에 대한 부정적이고 파괴적인 관점과는 달리 인간은 근본적 으 로 자기 실현을 취하려 는 동기와 스스로 자신의 문제를 해 결하고 이해할 수 있는 능 력을 가 지고 있 다는 관 점에서 출 발하기 때 문에 청소 년 역시 이러 한 잠재력 을 가지고 있 다고 봄

7) 생태학적 이론

- 생태학적 이론은 유전적 요소, 가정의 역사, 사회경제적 수준, 가정생활의 질, 인종 ž 문화적인 배경 등과

같 은 가능한 모 든 요인들 이 청소년 의 발달과 관 련된다 고 봄

- Bronfenbrenner의 생태학적 접근은 인간 전 생애를 포함하지만, 특히 청소년 발달에 중요한 시사점을 제

공함

- 그는 미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계, 시간체계의 다섯 가지의 환경적 체계가 서로 상호작용하여

발 달에 영향 을 미친다 고 주장함

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8) 임파워먼트모델

- 임파워 먼트모 델은 클 라이언 트가 잠재력 이 있는 존엄 한 인간 이고 자원이 며 자신 의 삶 을 통제 할 수 있는

역 량이 있다 고 보는 관점

- 이 모델은 생태체계적 관점, 강점관점에 근거함

- 임 파 워 먼 트 모 델 이 란 개 인 적 ž 사 회 적 요 인 으 로 인 해 무 력 감 을 경 험 하 고 권 리 를 상 실 한 사 람 들 에 게 개 인 과 집단, 지역사회 수준에서 개입하여 클라이언트로 하여금 자신과 환경에 대한 내외적 통제력을 획득하도록 돕는 사회복지의 개입방법, 과정, 결과, 목적, 기술로 이해할 수 있음

- 임파 워먼트 가 발휘되 기 위해서 는 우선적 으로 자기 효능감 을 향상시 키고 집단 의식을 개 발하고 자 기비난 을

경 감하며 변 화를 도모 하는데 있 어 개인적 책 임을 인식 하는 등과 같 은 심리적 변 화가 중요 함

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2주차 1차시 청소년복지의 개념과 발달과정 1

Ⅰ. 청소년복지의 개념 및 의의

1. 청소년복지의 개념

• 청소년복지는 가정이나 사회로부터 버려지거나 적응하지 못하는 청소년들뿐만 아니라, 모든 청소년들의 안녕에 관심을 가져야 한다고 전제하고 청소년복지활동을 청소년들의 기본적 욕구를 충족케 하고, 정신 적·정서적·신체적으로 최상의 발달을 기하기 위해서 청소년 자신들에 게 직접적으로 또는 가정이나 사회 를 통해 간접적으로 제공되는 모든 사회제도적·전문적 활동이라고 정의함

• 청소년의 기본적 욕구의 충족과 건강한 성장·발달의 촉진은 물론 청소년이 현재 사회 구성원의 한 사람 으로 서 주체 적인 삶의 영위하 도록 하고 더 나아가 청소년 을 둘러싼 환경이 청 소년의 성장을 돕 기 위해 최적의 기능을 발휘할 수 있도록 청소년과 가정, 사회를 통해 직 ž 간접적으로 제공되는 모든 사회정책과 관련 제도 및 전문 적 활동으 로 정의하 고자 함

2. 청소년복지의 의의

• 우리나라에서 청소년복지가 국가적 차원에서 정책적으로 다루어지게 된 것은 1990년 이후라고 할 수 있

음

1) 국가의 청소년정책에 대한 관심 요인 (1) 인구학적 측면

- 청소년 인구가 한국 사회 구성원의 1/3을 점하고 있다는 단순 분석에 의해서도 청소년 인구가 주요한 사

회 적 영향세 로 부각되 는 잠재적 가 능성을 고 려할 수 있기 때 문임

(2) 인적 자원의 개발적인 측면

- 인 적 자원의 개발을 통 해서 국 제 경쟁력 을 확보 해야 할 한 국 사회에 서는 차 세대의 주 역이 될 청 소년들 을

어 떻게 육성 하느냐 가 미래 사회 를 대비하 는 데 있는 주요 관 건이 되기 때 문임

2) 청소년복지의 필요성이 대두하게 된 사회문화적 배경 (1) 가족적 측면

- 핵가 족화로 인 한 가정양 육 기능의 약 화 문제 - 이혼 이나 여성 취업으 로 인한 가족 해체 문제

- 청소년 가장의 증가·미혼모와 그 자녀의 문제도 청소년복지의 관점에서 중요한 대상이며, 이들 문제의 해

결 과제가 검 토되어 야 함

(2) 사회적 측면

- 문화 가 치의 실종 문제 - 환경 의 파괴

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청 소년복 지

(3) 교육환경 문제

- 과밀교실을 비롯해서 온·난방 및 위생시설의 취약성, 체격에 맞지 않는 책상과 의자, 양호 서비스 인원의

양적·질적 부족, 급식제도의 결핍 혹은 미비함 등의 시설 문제

- 과대한 학습량, 건전한 오락 기회 및 시설의 결핍, 유해성 학교 주변 환경 등

- 권위 주의적 획 일적 교육 제도는 청 소년들 이 창의적 이고 개성 있 는 민주시 민으로 서 성장하 는 데 장애요 소

가 됨

※ 결론적 으로 청소년 복지는 국가나 사회 가 청 소년복 지에 대한 책 임을 인식하 고 청 소년복 지 증 진에 적 극적 이 고 주 도 적 으 로 개 입 함 으 로 써 청 소 년 들 로 하 여 금 가 정 적 ž 사 회 적 위 험 요 소 로 부 터 보 호 받 으 면 서 자 신 들 의 과 업이나 문제를 원만하 게 해결할 수 있도 록 도울 뿐 아니라 그들의 잠재능 력을 최대 한 발휘 하여 자 아실 현 은 물론 책임 있 고 건강한 사 회 구성원 으로 기능 할 수 있도록 돕 는 데 그 의의가 있 음

Ⅱ. 청소년복지의 특성

※ 청소 년이라 는 계층에 초 점을 둠으 로써 다른 분 야와는 차 별되는 독 특성을 가 짐

※ 청소년복지의 기본 가치, 지식, 기술을 새로운 관점에서 새롭게 정립해 나가야 함

※ 청 소년복 지의 주 요 대상 이 옛날 에는 요 보호청 소년과 문제청 소년 위 주였지 만 오늘 날에는 전체 청 소년으 로

확대 되고 있으 며 전체 청소 년의 삶의 질 을 목적으 로 하고 있음

1) 청소년복지의 주요 대상과 수단에 대한 내용

대상                                        수단

요보 호 청소년

비행청 소년 학생청 소년

근 로 ž 농 어 촌 청 소 년

청소년복지서비스, 청소년활동사업, 청소년행정 청소년복지서비스, 청소년활동사업, 청소년행정 교육기회 확대사업, 청소년활동사업, 청소년행정 근로조건 개선사업, 청소년활동사업, 청소년행정

2) 청소년복지의 원칙과 특성 (1) 청소년복지의 특성

① 청소년복지는 가족정책, 산업정책, 지역복지정책 등 다른 사회정책과 밀접한 관련

• 핵가족과 이혼으로 인한 가족해체의 증가는 청소년문제의 중요한 요인으로 지적되고, 기혼 여성의 취업

은 어린 아 동과 청소 년의 정서 적 성숙에 영 향을 주는 것 으로 인식 됨

• 산업화 와 도시화 는 그 익명 성으로 인하 여 전통사 회가 간직한 지역 공동체 의 기 능을 약화 시키고 아동 과 청

소년 의 생활공 간을 상업 화시킴

② 학교 교육의 연 장과 그 역기 능

• 공교육기간이 늘어나면서 생활교육보다는 지식 위주의 교육이 만영되고, 입시 위주의 교육과 과도한 학

습량으로 청소년의 건전한 신체적 ⦁ 정서적 성장이 왜곡되는 문제에 관심을 가짐

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청 소년복 지

• 지나 친 지식 위주 의 교육을 극 복하기 위 한 청소년 활동 강조 됨

③ 청소 년복지 를 위한 정부 와 민간의 협 력

• 청소년집단을 위해 소득, 보건, 교육, 주택, 여가 서비스 등을 단일한 방식으로 제공하기보다는 국가와

지방자치단체, 그리고 민간의 다양한 접근방식이 필요함 • 기업, 종교기관, 시민사회단체 등 민간의 역할이 강조됨

④ 청소 년을 복지 의 대상으 로만 인식 하지 않고 사 회변동 의 주체로 인 식 • 청소 년과 관련 된 정책의 의 사결정 에 청소년 의 참여와 관 심이 증대 됨 • 청소 년들의 자 원봉사 활동을 통 해서 지역 사회문 제의 공감 과 해결이 장 려됨

(2) 청소년복지의 원칙

① 청소 년은 독립 적이고 통 합된 인격 체로서 존 중되어 야 함

• 빈곤, 장애, 비행 등 어떠한 조건하에서도 차별 없이 인간으로서의 존엄성이 유지될 수 있어야 하며, 그

들의 개 별적이 고 다양한 요 구를 인정 하여야 함

• 청소년을 어떤 단면이나 부분만으로 이해해서는 안 되며 다면적·전체적인 존재로써 인식해야 함

② 청소년 은 완성된 존재 가 아 니라 성장과 정 중에 있기 때문에 청소 년복지 에서의 접 근은 긍정적 이며 신속하

게, 지속적으로 이루어져야 함

• 청소년복지에서는 청소년의 부족한 점, 어려운 점을 보완해 주는 것과 동시에 청소년들이 가진 긍정적인

점, 강한 점을 더 강화하고, 극대화시킬 수 있는 방향으로 접근이 이루어져야 함

③ 청소년복지는 독립된 발달단계인 청소년기를 고려한 과학적, 체계적이고 전문적인 개입이어야 함 • 아 동기나 성인기 와 차별 되는 독 특한 특 성을 가 진 시기 임을 고 려하여 이들에 대한 과 학적이 고 체계 적인

이해 와 더불어 전 문적인 지 식과 기술 에 근거한 지 원이 필요 함

④ 현재 사 회 구성원 인 청소년 은 청소년 복지의 대 상인 동시 에 주체라 는 점

• 청소년은 나름대로의 자의식과 창의성, 개발성, 호기심과 도전의식, 무한한 잠재능력, 순수한 비판의식 등 성인 에게는 찾아볼 수 없 는 우수한 역량을 가 진 개체로 서 이들의 권리와 참 여가 보장 되고 증진 되어야 함

⑤ 청소 년복지 는 관련 사회 정책과 밀 접한 관계 속 에서 통합 적으로 다 루어져 야 함

• 청소년 복지는 단지 청소년복지뿐 아니라 사회보장제도, 가족복지, 아동복지, 교육정책, 노동정책 등 관

련 정책 과 연계되 어 일관성 있 고 통합적 으로 추진 되어야 함

⑥ 청소년 복지가 본래 의 이념 과 목 적을 달성하 기 위 해서는 청소년 개인 의 변 화뿐 아니라 환경의 변화 도 함

께 수반 되지 않으 면 안 됨

• 청소년 복지의 실천 에 있어 서는 청소년 당사 자에 대한 개 입과 지원은 물론 청소 년을 둘 러싼 환경이 제대

로의 기 능과 역할 을 수행할 수 있 도록 환경 을 변화시 키는 적극 적인 개입 등 이 절대적 으로 필요 함

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⑦ 청소 년복지 에는 정부 와 민간의 협 력은 물론 전 문가에 서부터 지 역주민 등 다 양한 사람 들의 협조 가 필요함 • 청소년복지의 이행에 있어 사회복지사뿐 아니라 정신과의사, 교사, 경찰, 청소년지도사, 가족치료사, 변호 사, 학교사회복지사 등 전문가의 참여와 팀워크가 절대적으로 필요한 경우 자원봉사자 등 지역주민의 참 여도 이 루어지 는 상호 협력 적 체계 구축 이 절실히 필 요함

⑧ 청소년 복지는 문 제가 있는 청소년 에서부 터 일 반청소 년까지 모 든 청 소년을 대상 으로 하며 또한 치료 나 재

활뿐 만 아니라 예 방적 차원 에서의 다 양한 서비 스가 행해 져야 함

• 열악 한 상황에 처 해 있는 청소 년에 대한 개 입과 지원 이 우선되 어야 하며 지 원 수준에 있 어서도 최 저의

생활 보장 수준 이 아니라 건 강하고 문 화적인 삶 이 영위될 수 있 는 수준이 되 어야 할 것임

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2주차 2차시 청소년복지의 개념과 발달과정 2

Ⅰ. 청소년복지의 발달과정

• 청소년 또는 청소년기에 대한 독자성을 인정한 역사는 그리 오래되지 않았다. 1900년대에 들어오면서, 자본주의와 민주주의의 발전이 가속되고, 산업화와 이에 따라 교육이 대중화됨으로써 청소년과 청소년기 를 생애 발 달에서 독 자성을 가 져야 하는 때 로 깨닫게 됨

• 사회복 지에서 청 소년은 대상 연령 구분에 대한 논 란으로 아동 복지와 의 뚜 렷한 구분이 어 려워 독립적 인 분 야로 형성되기 쉽지 않았으며, 이러한 흐름 속에서 청소년복지의 필요성과 독자성은 사회복지에서 보다 국가 청소년 정책의 수 립과 시행 과정으 로부터 제 기되었 음

• 1988년 당시 체육청소년부(현 문화관광부)가 생기면서 그 동안 흩여져 있던 청소년관련 정책이 일관된

정책 으로 추진 될 수 있는 전환 기를 맞이 함

• 1990년 청소년 기본법이 제정되고, 뒤 이어 청소년보호법이 마련되고 청소년을 위한 복지지원의 범위와

내용 이 수록됨

• 이처럼 청소 년을 위 한 법 과 제 도 그 리고 정 책의 형성과 시행 은 사 회복지 에서 청 소년복 지의 필요성 을 인

식시 키고 하나 의 분야로 정 립할 수 있는 가 능성을 열 어줌

※ 사 회복지 관점에 서 이 과 정을 좀 더 구체 적으로 살펴보 면 우리 나라의 청소년 복지 발 전은 다 음과 같 이 구

분할 수 있 음

1. 청소년복지의 맹아기(광복이후~1961년)

- 시기는 광복 후 아동복리법과 미성년자보호법이 제정된 1961년까지에 해당됨

- 그 당 시 사회 복지는 조선 구호령 과 몇 개의 미군정 법령 및 그 처무 준칙에 따라 서 사 회복지 영역 이나 대 상에 대한 구 분 없이 절박 한 상황에 서 생존만 을 목적으 로 하는 긴급 구 호적 성격 을 강하게 띰

- 그 대상 중에 청소년은 배제되어 있었으나 아동시설의 인가, 18세 미만 아동노동의 보호, 20세 미만 비 행청소 년의 보 호 등이 행 해졌는 데 이러 한 조치 는 장차 청 소년복 지의 형 성에 기 초가 되 었는데 그 내 용 은 다음과 같 음

1) 아동시설의 인가

: 전쟁 후 전 쟁고아 등 긴 급구호 대 상자의 증 가에 대한 대 책으로 정 부는 아동 시설을 인 가시설 로 하고

지 원과 감독 을 강화함

: 영아원, 육아원, 감화원 등으로 구분되어 정체감을 형성하게 되었으며 청소년은 아동의 연장선에서

보 호됨

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2) 18세 미만 아동노동의 보호

: 미군정의 ‘아동노동법규(1946)’의 제정에 따라 상공업체 고용금지(14세 미만), 중공업체 또는 유해 업체 종사 금지(16세 미만), 위험 직종 도는 유해 직종 종사 금지(18세 미만), 그리고 1일 노동시 간의 제한(16세 미만 8시간 이내) 등이 규정됨

: 위의 규정들은 아동이라는 용어를 사용하고 있지만, 18세 미만 근로청소년을 보호하기 위한 최초의

규 정임

3) 20세 미만 비행소년의 보호

: 반사회적인 성향을 가진 20세 미만 소년의 생활환경 조정과 성해 교정을 위해 보호처분을 행하고

형사처분에 있어 특별조치를 하기 위한 소년법(1958)이 제정됨

2. 청소년복지의 도입기(1962~1987년)

- 이 시기 는 아동복 지법의 테 두리 내에 서 청소년 에 대한 보호 와 지원이 이 루어진 시 기임

- 아동복리법이 시행된 1962년부터 청소년육성법이 제정된 1987년까지에 해당됨

- 미성년자보호법과 아동복리법(1961)의 제정은 우리나라에서 청소년복지의 도입을 시작하게 되는 계기

를 마 련해 주었 음

- 근로청소년, 장애청소년의 복지 등 요보호청소년에 초점이 맞추어졌음

1) 아동복리법의 제정으로 18세 미만 요보호아동의 보호가 행해짐

: 아동복리법은 요보호아동의 연령을 기존의 13세 이하에서 18세 미만으로 정정하여 일부 청소년까

지 대 상을 확대 시켰을 뿐 만 아니라 아 동복지 에 대한 국가 의 책임을 명 시했음

2) 장애청소년에 대한 복지사업의 실시

: 1977년 제정된 특수교육진흥법은 장애인에 대한 특수교육을 증진하여 그들에게 필요한 생활지식과

기 능을 전수 함으로 써 일반 사회 생활에 참 여하게 하 는 데 기여함 : 심신 장애자 복지법 제 정과 보건 사회부 에 전담부 서인 재활 과를 설치 함

3) 미성년자보호법의 제정으로 미성년자의 보호와 선도가 행해짐

: 미성년자(만 20세 미만)의 흡연, 음주, 기타 선량한 풍속을 해하는 행위를 금지하고, 미성년자의 보 호 에 필 요한 사항을 규정 함으로 써 미 성년자 의 건 강보호 와 선 도를 도모하 고자 하는 목적으 로 제 정 됨

4) 근로청소년을 위한 복지사업.⑤청소년보호를 위한 중앙기구인 청소년보호대책위원회가 설치됨 : 일반학 교에 야 간 특 별학급 을 설치 하거나 산업 체 부설 학교 등을 개 설함으 로써 여러 가 지 이 유로 인

해 학 업기회 를 박탈당 한 근로청 소년에 게 교육 기회 가 확대됨

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3. 청소년복지의 포괄적인 관심기(1988년~1992년까지) - 이 시기 는 청소년 육성법 의 제정 이후 현 재까지 에 해당됨

- 1987년 청소년정책을 위한 본격적인 근거법으로 청소년육성법이 제정됨

- 1991년에는 청소년육성법을 전면 개정한 청소년기본법이 제정되면서 청소년을 위한 기본법제와 조직

을 갖 추게 되었 음

- 청소년기본법을 모태로 2003년 제정된 청소년복지지원법은 비록 청소년관련 복지의 제한적인 규정이

제시되어 있지만, 청소년복지를 위한 별도의 법률로 의미를 가짐

- 청소년복지지원법은 제1조에 “청소년기본법 제49조 제4항의 구정에 따라 청소년복지증진에 관한 사항 을 정함으로 목적으로 한다.”라고 규정되어 있어 청소년기본법의 보완적 법률로서의 성격을 강하게 갖 고 있음

- 청소년헌장의 제정(1990), 개정(1998), 청소년보호법의 실시 등 다양한 법과 제도가 정비되기 시작하

였 는데 구체 적인 내용 은 다음과 같 음

1) 청소년정책의 대상을 명확히 하고, 청소년복지가 국가의 책임이라는 것을 분명히 하여 정책적 차원에

서 다루 게 됨

: 청소년육성법과 기본법의 제정으로 청소년을 9세부터 24세로 분명히 하고 청소년이 사회구성원으 로 서 정당하 게 대우받 고 권익을 보 장 받으며 스 스로 생각 하고 자유 롭게 활동 할 수 있도록 함

2) 청소년정책을 수행할 조직과 기구를 정비

: 청소년 정책에 관한 국가의 무를 수 행하기 위한 정책을 심의 기구와 청소년 육성에 관한 국가 및 지방

자 치단체 의 업무를 총 괄하는 부 서를 둠

3) 청소년헌장을 통해 청소년의 권리와 책임을 규정

: 청소년에 관련한 정책과 제도의 방향성, 청소년에 대한 인권의 보장, 청소년이 사회에 대해 갖는

책 임과 권리 등 을 명시함

4) 청소년복지를 청소년정책 중의 한 분야로 인정

: 청소년기본법을 통해 청소년육성을 청소년복지를 포함한 청소년수련활동, 청소년교류활동, 청소년복

지, 청소년환경, 청소년문화, 청소년비행선도, 청소년상담 등의 7가지 영역으로 나눔

5) 성장과정에 있는 청소년을 각종 유해한 사회환경으로 부터 보호 ž 구제하기 위해 법과 조직이 설치 : 청 소년보 호법은 청소 년의 삶 을 질의 저해하 는 유 해환경 에 대해 서는 엄 격히 규 정하고 자 하 는 의도 에

만 들어짐

: 청소년 을 보호 하기 위한 각 종 시 책을 독 립적으 로 추 진하기 위하여 여성 가족부 장관 소속하 에 합의 제 행정기 관으로 서 청소 년보호 위원회 를 설치하 여 청소 년보호 위원외 의 행정처 분 권한 으로 검사 및 조 사권, 수거, 파기명령권, 시정명령권 등을 부여함

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6) 교육보호의 제도화

: 생활보호법의 개정(19820으로 기존의 생계보호, 의료보호, 해산보호, 장제보호에 교육보호와 자활보

호 가 추가됨 으로써 빈 곤 청소년 들이 실질 적인 혜택 을 받도록 함

: 기존 에 의무교 육이 실시 되고 있다 고는 하지 만 그 수준이 미 흡하여 실 제적인 도 움을 제공 하는 데 한

계 가 있었는 데 교육보 호를 위한 지 원을 제도 화함으 로써 빈곤 청소년 들의 교육 권을 확대 시킴

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3주차 1차시 청소년 개별상담 1

Ⅰ. 청소년 개별상담의 개념과 목표

• ‘상 담 이 란 도 움 을 필 요 로 하 는 사 람 이 전 문 적 훈 련 을 받 은 사 람 과 의 대 면 관 계 에 서 생 활 과 제 의 해 결 과 사 고, 행동 및 감정 측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정’이라고 정의하여 상담의 학습을 강조(이 장호, 1998)

• ‘상 담 이 란 내 담 자 와 상 담 자 간 에 수 용 적 이 고 구 조 화 된 관 계 를 형 성 하 고 관 계 속 에 서 클 라 이 언 트 가 자 기 자신 과 환경 에 대 해 의미 있는 이 해를 증진하 도록 함 으로써 클라이 언트 스 스로가 효율 적으로 의사결 정을 하고 여러 심리적 인 특성 을 긍정 적인 방 향으로 변화 시키도 록 원조 하며 결 과적으 로 클 라이언 트의 성 장과 발전을 촉진하는 심리적인 조력의 과정’임(박성수, 1998)

1. 청소년상담의 개념(이재창, 1993)

- 상담 대 상에 의한 구 분으로 서 청소년 집단을 대 상으로 함

- 발달 단계에 따 른 구분으 로 청소년 의 여러 가지 발 달 특성과 관 련된 적응 의 문제를 다 룸

- 문제 유형에 의한 구분으로 청소년비행이나 적응의 문제와 같이 청소년에게 특히 더 발생하는 문제,

즉 청 소년문 제를 다루 는 상담이 청 소년상 담이라 는 것임

- 청소 년 개별 상담은 개 별 청소년 과 상담자 가 중심 이 되어 행해 지는 방법 중의 하나 로 실제 청소 년복지

의 실 천에 있어 가 장 보편적 으로 활용 되고 있는 접 근법임

2. 청소년 개별상담의 목표

1) 행동변화의 촉진

: 청소 년으로 하 여금 좀 더 생산 적이고 만 족스러 운 삶을 살 수 있도 록 청소년 의 행동변 화를 가져 오는

것 이 필요함

2) 적응기술의 증진

: 다양한 환경 으로부 터의 요 구와 자신의 욕구 를 어 떻게 조 율해서 원만 한 사 회적 기능을 수행하 도록

하 는 적응기 술을 습득 하느냐 가 청소년 개 별상담 의 중요한 목 표임

3) 의사결정 기술의 함양

: 상담 을 통해 청소 년이 자연 스럽게 합 리적인 의 사결정 과 정을 체험 하고 학습 할 수 있도록 함

4) 인간관계의 개선

: 청소년 기에 경험하 는 확대 된 대 인관계 에 의 해 자 아정체 감을 형 성하도 록 하 며 사 회생활 의 적 응력도

높임

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5) 청소년의 잠재력 개발

: 성장 과정에 있 으며 변화 가 능한 무한 한 잠재력 을 가지고 있 는 청소년 들로 하여 금 자신의 능 력을 바 르 게 인식하 고 잘못 인식 하고 있던 자 신의 특성 이나 미처 발 견하지 못 한 자신의 잠 재력을 새 롭게 발 견하도 록 하는 것임

6) 자아정체감의 확립과 긍정적 자아개념의 형성

: 긍정 적인 자아 상과 자아 개념을 갖 게 되면 자신 감을 가지 고 행동할 수 있 으나 부정 적인 자아 상과 자 아 개념을 갖 게 되면 자기 자 신에 대해 서 열등감 을 갖게 되고 원 만한 인간 관계를 형 성하기 도 어려 움

Ⅱ. 청소년 개별상담의 이론과 기법

• 청소년 상담의 이론은 각각 이론이 지향하는 철학적 관점, 인간관, 심리적 문제를 보는 시각 등에 따라 상이하지만 크게 인간의 감정, 사고, 행동 중 어느 것을 강조하느냐에 따라 정의적 접근, 인지적 접근, 행동 적 접근으 로 구분 할 수 있음

• 정의적 접 근은 청소년 이 자 신에 대하여 느 끼는 방법을 변화 시킴으 로써 행동을 변 화시키 는 것 으로 여기에

는 인간 중심 상담, 형태주의 상담, 실존주의 상담, 정신분석적 상담 등이 있음

• 인 지 적 접 근 은 청 소 년 이 심 리 적 ž 정 서 적 어 려 움 을 연 결 시 키 는 사 고 과 정 에 초 점 을 두 고 그 러 한 사 고 방 법 에

변화를 두려고 하는 것으로서 합리적 ž 정서적 ž 행동적 상담, 교류분석 등이 있음

• 행 동적 접 근은 청 소년의 문제되 는 행동 을 변화 시킴으 로써 사 고도 변 화시킬 수 있다 고 보는 관점으 로서

행동주의 상담, 현실치료 등이 있음

1. 인간 중심 상담

1) 주요 개념

: 인간 중심 상담은 1930~1940년대에 미국의 심리학자인 Carl Rogers의 이론에 근거하여 발전한 상

담 의 접근방 법임

: 모든 인 간은 근본 적으로 자 기실현 을 추구하 는 동기와 스 스로 문제 를 해결할 수 있 는 능력을 가 지고 있 기 때 문에 상담가 가 따 뜻하고 수용 적인 분위기 를 조 성한다 면 얼 마든지 클라 이언트 의 성 장 잠 재 력 이 발현된 다고 봄

: 상담 가는 클라 이언트 가 스스로 성 장할 수 있도 록 동기화 할 수 있는 최적 의 환경을 제 공하는 사 람으

로 서 비지시 적이어 야 한다고 주 장함

: 인간 중심 상담에 서는 인간을 선천 적으로 선하 고 진 실 되 며 이 성적일 뿐 아니라 누구 나 본 래 실 현 경 향 성 을 지 니 고 있 기 때 문 에 자 신 의 내 적 잠 재 력 을 발 휘 함 으 로 써 자 신 을 유 지 ž 향 상 ž 발 전 시 키 고 자 하며 끊임없이 성장해 가는 존재라고 가정함.

: 인간 중 심 상 담에서 는 청소 년이 부적응 적 행동 을 일 으키는 원인을 청소 년이 갖 는 자 아개념 과 경험

과 의 불일치 에서 찾고 있 음

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: 청소년이 자아개념의 틀에 얽매여서 자신의 경험을 있는 그대로 인식 ž 수용하지 못하는 경우, 실제 로 경험과 자신의 관념을 혼도하 게 되고 더 나아 가서는 왜곡된 현상적 장에 따 라 생각 하고 느 끼며 행 동하게 되 기 때문에 생 활에서 의 부적응 이 심해진 다는 것임

2) 상담의 과정과 기술

: 이 접근법은 청소년 하여금 개인 속에 이미 존재하는 소질 ž 가능성을 발현시키는 것,

: 청소 년이 자유 롭고 신뢰 로운 상담 관계 속에 서 자신의 경 험을 더 편안 하게 이해 하고 수용 할 수 있게

되면, 이러한 경험은 상담실 밖에서도 편안한 자기이해와 수용으로 이어진다는 것

(1) 인간 중심 상담의 과정

① 1 단계 : 경험 에 대한 융통 성과 거리 가 필요한 단 계

클라 이언트 들은 자신 의 감정이 나 내면의 의 미를 인식 하지 못하 고 변화하 려는 욕구 도 없음

② 2 단계 : 첫 번째 단 계보다 조 금 개방되 어 있음

자기 주제에 대해 서 토론 하기 시 작하지 만 자신 의 상 황에 대 한 개인 적인 책 임감을 아직 은 느끼 지 못 하며 감 정은 명 백하게 드러날 수 있으 나 그러 한 감정 을 인식 하거나 자신의 것으로 소화 하지 는 못함

③ 3 단계 : 클라 이언트 는 자신과 자 신의 현재 경 험에 대해 서 이야기 하기 시작 함

과거의 감정들을 자유롭게 이야기하지만 현재의 감정은 부정하기도 하고 느끼지 못하며, 자신 이 효율 적으로 개 인적인 선 택을 할 수 없음 에 좌절하 기도 함

④ 4 단계 : 과거 의 강렬한 감 정들을 인 식하고 받 아들이 게 됨

상담 가와 깊은 관계 를 맺 는 것 을 두 려워하 면서도 그 관계 에 영 향을 받기 때문 에 이 관계 를 실 험하 는 단계라 고 할 수 있음

⑤ 5 단계 : 감정 들이 자유 롭게 표현

이제 스스로 자신의 감정들 이 수용 하게 되 고 경험 에 맞는 적절한 감정을 느끼며 자신의 문제 를 해결 하려는 책 임감을 받 아들이 게 됨

⑥ 6 단계 : 이전 에 금지되 었던 감정 들이 자유 롭게 흐르 고 기쁨과 즉 각성으 로 경험되 어짐 더 이상 자신의 경험 을 객 관적인 사물 로 받 아들이 지 않 고 주 관적으 로 그 순간 에 존 재하는 데 이러한 심리적인 이완은 신체적인 이완을 동반하기도 함. 눈물, 한숨, 웃음, 이완 등이 자주 나 타나 게 됨

⑦ 7 단계 : 즉각 성과 개방 성을 가지 고 새로운 감 정들을 경 험하게 됨

그들은 자신의 경험에 대한 신뢰를 하게 되고 그 과정을 즐기기도 하며, 굳게 굳어져 있던 구 조들 이 자유롭 게 주관적 인 세계 속으 로 흐르게 됨

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(2) 인간 중심 상담의 기술

① 공감

공감이란 상담가가 클라이언트의 생각, 감정, 경험에 대하여 상담가 자신의 주관적인 입장에서 가 아니 라 클라이 언트의 입 장에서 듣 고 반응하 는 것

첫째, 상담가가 클라이언트를 잘 이해하고 있다는 사실을 말해 줌으로써 클라이언트로 하여금 자기 존중감 을 고양하 게 함

둘째, 상담가가 클라이언트를 이해하고자 노력하는 모습과 존중적 태도를 통해 클라이언트로 하여 금 이해받 는다는 느 낌과 더불 어 신뢰감 형 성을 하게 됨

셋째, 정확한 공감을 통해 자신을 더 깊이 탐색, 이해하도록 촉진함

넷째, 클라이언트의 이야기에서 부정확한 부분에 대한 수정을 할 수 있게 함

② 무조 건적 존중

속으 로든 겉 으로든 판단 적인 행 동을 보 이지 않 는 것 으로서 상담가 가 조사 를 하거 나 해 석을 하 지 않 고 또 시인이 나 부정 하는 태 도를 보임이 없어 클 라이언 트를 전 적으로 신뢰 하고 수 용하는 것을 말 함

반대 의 견을 전달할 경 우에는 부드 러운 음성 이나 기타 비언 어적 단서로 서 클라이 언트를 인격 적으 로 수용하 고 있다는 것 을 전달해 야 함

③ 진실 성

진실 성은 상 담가가 클라 이언트 와의 관 계에서 가식적 이지 않 은 있 는 그대 로의 모 습을 진 솔하게 나타 내는 것을 의 미함

자신 의 가치관 과 신 념이 무엇 이며 자신의 태 도와 가치관 이 클라이 언트에 게 어 떤 영향을 주고 있는 지를 항상 예 민하게 파 악하는 것 이 바람직 함

2. 합리적·정서적·행동적 상담

1) 상담목표와 주요 개념

: 합리적·정서적·행동적 상담은 Ellis에 의해 발전된 인지적 심리치료의 하나로 인간의 신념이 정서와

행 동에 크게 영 향을 미친 다는 것을 강 조하고 있 음

: 어떤 사실에 접하 여 우 리가 경험하 게 되 는 정 서는 어떤 사실 그 자 체에 의해서 라기보 다도 그 사 실

에 대 하여 우리 가 어떻게 생 각하느 냐에 따라 달 라진다 고 보고 있음

: Ellis는 정서장애를 유발하는 것은 생활사건 자체가 아니라 사건에 대한 왜곡된 지각 때문이라는 가

정 에서 출발 함

: Ellis는 우리들 각자의 목표가 무엇이든 그 목표달성에 도움이 되는 생각은 ‘합리적 생각’이고 방해

가 되 는 생 각 은 ‘비 합 리 적 생 각 ’이 라 고 봄

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<Ellis ABCDE의 원리>

A (Activating Event) 선행사건

B (Belief System) 비합리적 신념체계

C (Consequence) 결과

D (Dispute) 논박

E (Emotional Consequence)정서적 결과

: 개 인이 가지고 있는 비 합리적 인 신념 체제를 발견 하여 이 를 철저 히 논박 함으로 써 합 리적인 신년체 제 로 바꾸어 주도록 시도하여, 부당한 죄책감, 불안, 적개심과 같은 부정적 정서와 자기징벌적이고 자 폐 적 행동을 감 소하거 나 제거하 는 데에 그 목표 를 둠

2) 상담의 과정과 기술

(1) 상담의 과정 ① 상담 관계 수립

클라 이언트 가 자유롭 게 이야기 할 수 있는 분위 기를 마련 함

② 부적 절한 정서 및 행 동 확인

클라 이언트 가 자신 의 문제 와 관련하 여 클라 이언트 가 현재 경험하 는 정서와 구체적 인 행동 을 밝힘

③ 성격의 ABCDE 이론 확인

클라 이언트 가 경험 하는 부적절 한 정서 와 행동 은 그와 관련 된 어떤 사실 때 문이 아니고 비합리 적 생각 때 문임을 분 명히 알도 록 해줌

④ 비합 리적 생각 확 인

클라 이언트 로 하여 금 어 떤 사실 에 대해 부적절 한 정 서를 일 으키게 하는 비 합리적 생각 과 이러 한 비합 리적 생각 에 근거하 여 자신과 대 화하는 자 기언어 를 찾아내 도록 함

⑤ 비합 리적 생각 논 박

부적절 한 정서와 관련 된 비합리 적 생 각에 대해 의문 문으로 진 술한 후 그 근 거를 찾아 보려고

노력 함

⑥ 합리 적 생각 확인

클라이언트에게 합리적 생각에 근거한 합리적 자기언어를 짧은 문장으로 구성하여 진술하며, 클라 이언트 자 신의 논리 로 상담가 에게 설명 해 보도록 함

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⑦ 합리 적 생각 적용

비합 리적 생각과 대치 된 합 리적 생각과 그러 한 합 리적 생각에 근거 한 자 기논리 로 진 술할 수 있게 되면 부적 절한 정서나 행동 을 유 발하는 상황 에서 이러한 자기 언어를 적용 할 수 있도 록 함

⑧ 합리 적 인생관 확 립

상담 가는 클라 이언트 가 합 리적인 생 각과 자기언 어에 근거 해서 자신의 삶 을 살 아갈 수 있도록 도움

(2) 상담의 기술 ① 인지 적 기술

클라 이언트 의 생 각 중 비합 리적인 생각 과 그 에 근 거한 자기언 어를 찾아 이를 합리적 생각 과 그에 근 거한 합리 적 자기언 어로 바꾸 도록 하는 것

논박의 경우, 우선 확인된 비합리적 생각과 그에 근거한 자기언어에 대해 규정하여 재진술토록 하는 것 이 필요

미디 어 매체 나 독 서요법 을 통한 방법은 인지적 재구 성을 위 해 동영 상을 통 해 지 도하거 나 클라 이언 트가 스스 로 문제를 해 결하는 데 도 움이 되는 관 련 서적을 읽 게 하는 것

새로운 진술문의 사용방법이란 이제까지 should, must, ought로 구성되어 있던 진술문을 보다 합리 적인 진술 문으로 고 쳐 나가는 것

② 정서 적 기술

A. 합리적-정서적 구상법은 먼저 클라이언트로 하여금 습관적으로 부적절한 느낌이 드는 장면

을 적절 한 느낌으 로 바꾸어 상 상하면 서 부적절 한 행동을 적 절한 행동 으로 바꿈

B. 역할연기는 클라이언트로 하여금 문제행동과 관련된 장면에서 어떤 느낌이 일어나는지를

알기 위 하여 그 장면 에서의 행 동을 시도 해 봄

C. 부끄러움 도전연습은 실제로 행동을 해 봄으로써 클라이언트는 자신이 생각한 것보다는 주 위 사람들 이 그 렇게 관 심을 가지고 있지 않음 을 알게 되고 자신 의 생 각이 비 합리적 임을 알 게 됨

D. 시범은 클라이언트가 정서적 혼란을 겪고 있는 문제에 대해 자신과는 다르게 생각하고 느

끼고 행동하는 사람들의 생각, 느낌, 행동에 대해 시범을 보임

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3. 형태주의 상담

1) 형태주의 상담 개념

: Frederich Perls에 의해 창시된 형태주의 상담은 ‘지금-여기’에서 청소년의 자각을 증진시킴으로써

보 다 실존적 인 삶을 살아 가도록 하 는 데 중점을 두 는 접근법 임

: 게슈탈트란 전체, 형상, 형태, 모습 등의 뜻을 지닌 독일어로서 형태주의 상담에서는 게슈탈트란 개 념 을 상 담 영 역 에 확 장 하 여 ‘개 체 에 의 해 지 각 된 유 기 체 욕 구 나 감 정 ’이 란 개 념 으 로 사 용 하 고 있 음

(1) 형태주의 상담의 주요 개념

먼저 형태주의 상담에서는 인간은 신체, 정서, 사고, 감각, 지각 등이 전체로 통합되어 있으며 환 경에 대한 단순한 반응 자가 아니라 외부 자각에 대한 자기 의 반 응을 자유롭 게 선 택할 수 있 으며 자기 자신 에 대해 책임 을 질 수 있는 창조 자라고 가 정함

인간의 모 든 측면들 은 하나의 형 태를 형성 하는 방향 으로 즉 미완 성된 상태 에서 완성 된 상태로 나아가 는 경향이 있 다고 봄

여러 개의 욕구가 동시 에 존 재할 경우에 도 유 기체의 자기 조정 능력에 의해 자신 에게 가장 필요 한 욕구의 순 서로 게슈 탈트를 형 성함

형 태 주 의 상 담 에 서 는 어 떤 대 상 을 지 각 할 때 어 느 한 순 간 에 관 심 의 초 점 이 되 는 부 분 을 ‘전 경 ’ 이라고 하고, 관심 밖으로 물러나는 부분을 ‘배경’이라고 하고, 이러한 현상을 Peris는 ‘게슈탈트 형성과 해소의 반복 순환’이라고 부르고, 우리의 유기체적 삶이란 바로 이러한 게슈탈트의 반복, 순환과 정이라 고 가정하 고 있음

전경과 배경 의 원활한 교체 가 이 루어지 지 않 을 때 그 것은 배경에 서 사 라지지 않 고 남 아있으 면서 계속 전경으로 떠오르려고 노력한다. 이러한 완결되지 않은 혹은 해소되지 않은 게슈탈트를 ‘미 해결 게슈탈트’ 혹은 ‘미해결 과제(unfinished business)’라고 함

미해결 과제 가 많아질 수록 개체는 자신 의 유 기체 욕구 를 효 과적으 로 해 소하는 데 실패 하게 되고 마침내 심리적 ž 신체적 장애를 일으킨다는 것이다. 심리적 문제를 지닌 사람은 미해결된 욕구가 남아 새로 일 어나는 게 슈탈트 를 잘 지각하 지 못하고 혼 동을 일으 키게 된다 는 것임

형태주 의 상담 의 목적 은 청소년 이 현재 의 환경 에의 적 응을 방해 하는 요 인을 제 거시키 고 그때 그 때 일어나 는 전경을 보 다 더 분명하 게 부각시 킬 수 있도록 도 와주어 서 자신의 삶 에 대한 책임 을 질 수 있는 하나 의 통합된 자 아를 형성 하도록 도 와주는 것 임

2) 상담의 과정과 기술

(1) 알아차림과 접촉의 증진

Peris에 따르면 알아차림 그 자체만으로도 치료적일 수 있다고 하지만 진정한 가치는 알아차림이 접촉과 연 결될 때 비로 소 완결됨

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상담가 는 클라 이언트 의 문제 에 대해 관 심이 있 다기보 다는 오 히려 그와 의 개인 적 관계 교류에 더 욱 관 심이 있다는 사실 을 알 려 줌 으로써 두 사람간 의 진 정한 접촉 교류가 일어 나도록 해주 어야 함

(2) 좌절과 지지

상담가 는 클라 이언트 의 자립 적인 태도 와 행동 은 격려 하고 지 지해 주되 의존적 인 태도 나 회피 행 동은 좌절 시켜야 함

(3) 저항의 수용

상담가는 클라이언트의 저항을 수용해야 한다. 저항이란 클라이언트가 유기체의 통합성을 위협하 는 외부 압력 에 대해 자신 을 보호하 려는 자기 보호적 행 동임

클라이 언트가 보 이는 저항 행동도 그 순 간에 있어 서 클라이 언트로 서는 최선 의 행동일 수 있 음

(4) 형태주의 상담의 주요 기술

A. 욕구와 감정자각

이것은 상 담가가 클라 이언트 의 생각이 나 주 장 혹은 질문들 의 배후에 있는 욕 구와 감정을 자 각하도 록 주의를 환 기시키 는 것을 말함

B. 신체자각

이것은 클라 이언트 로 하 여금 자 신의 신체감 각에 대해 자각하 도록 함 으로써 클라 이언트 의 감 정이나 욕 구 혹은 무의 식적인 생 각을 알아 차리게 해 줄 수 있음

C. 환경자각

이것은 클라 이언트 로 하 여금 주위 사물과 환경 에 대 해 자 각하도 록 해 줌으로 써 환 경과의 접촉 을 증진시 키는 것을 말 함

D. 언어자각

언어자 각이란 클라 이언트 가 사용하 는 언 어에서 행동 의 책 임소재 가 불명확 한 경 우 상 담가는 클라이 언트로 하여 금 자 신의 감 정과 동기에 책임 을 지 는 형식 의 문 장으로 바꾸 어 말 하도록 하는 것임

E. 과장하기

과장하 기란 클라이 언트가 어떤 상황에 서 자 신의 감정을 체험 하지만 아직 그 정 도와 깊이가 미약하 여 그 감 정을 명확 히 자 각하지 못 하고 있을 때 상담가 는 클라이 언트의 행동 이나 언어 를 과장하 여 표현하 게 함으로 써 클라이 언트의 감 정자각 을 도와줄 수 있 음

F. 반대로 하기

이것은 평소 행동 과 반대 되는 행동을 해보 도록 요구함 으로써 클라이 언트가 억압 하고 통제해 온 자신의 다 른 측면을 접 촉하고 통 합할 수 있도 록 돕는 것을 말 함

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G. 머물러 있기

머물러 있기(staying with)란 고통스런 감정을 피하거나 대항해서 싸우기보다는 그 감정을 받 아들이고 동일시함으로써 그것을 중단(stop)시키는 대신에 완결(finish)시 킬 수 있다는 것임

H. 빈 의자 기법

빈 의 자 기 법은 클라이 언트가 그 인물이 맞은 편 빈 의자 에 앉 아 있 다고 상상하 고 그 와 대 화 하는 기법 임

I. 실험

실험이 란 상 담가가 클라 이언트 의 문 제를 명료화 해 주 고 자 각을 증진시 켜 주 는 동 시에 치료적 작업을 원활 하게 하기 위해 클라이 언트에 게 특 정한 장면을 연출 하거나 시행 해 보 도록 제안하 는 것을 뜻함

4. 현실치료

1) 상담목표와 주요 개념

: 현실치료(RsaIity Therapy)는 1950년대에 William Glasser에 의해 창시 되었다. 이 접근에서는 현 재와 현재의 행동에 초점을 두며, 클라이언트가 자신의 욕구를 자신이나 타인에게 피해를 주지 않 으 면서 현실적 인 방 법으로 충족 시킬 수 있 도록 도와줌 으로써 클라 이언트 로 하 여금 성공적 인 정 체 감 을 획득하 도록 하고 자 신의 행동 의 결과에 대 해 스스로 책 임을 지도 록 하는 것임

: 현실치료에서는 인간의 모든 행동들은 우리들이 가지고 있는 기본적 욕구，즉 소속, 힘, 자유, 즐거

움, 생존 등 다섯 가지 중 하나 혹은 그 이상의 욕구를 만족시키려고 항상 노력한다고 봄

: 이상 의 다섯 가지 기 본적 욕구 를 추구하 는 과정에 서 본의 아니 게 우선순 위를 결정 해야 하는 데 이러 한 선택과 정에서 인 간은 끊 임없이 갈 등하게 되고 그것 을 해소 하려는 과 정에서 충족과 좌 절을 경 험 하게 된다. 이때 인간은 내적인 욕구가 실현될 수 있도록 감각기관, 지각체계, 행동체계를 통해 자 신 의 환경을 통 제하고 선 택하게 된 다는 것임

2) 상담의 과정과 기술

(1) 상담환경 가꾸기

상담환 경 가꾸기 란 상담을 성 공적으 로 이끌기 위 해 바람직 한 분위기 를 형성하 는 것

현실치 료는 클라이 언트가 자 신의 삶에서 변화 를 시 도하도 록 동기부 여를 할 수 있는 지 지적 환경 을 조성하 는 것

* 상담에 서 금지해 야 할 사항

A. 첫째, 상담가는 클라이언트의 변명을 받아들이지 않도록 조심해야 함

왜냐 하면 변 명을 허 용하는 태 도를 취 하게 되 면 책임 감이 클라 이언트 에게서 상담가 에게로 옮겨 가서 급기 야는 상담 가가 문제 를 해결해 야 하는 부담 까지 짊어 져야하 기 때문

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B. 둘째, 상담가는 클라이언트를 비판하거나 처벌하지 말고 논쟁하지 말 것

처벌 은 처벌받 는 자로 하여 금 분개와 복 수심을 갖 게 하고 좌절 하는 원인 이 되기도 함 생산 적이고 자 기평가 적인 사고 는 우리 사회 에 절실히 필 요하고 도 유익한 것 임

C. 셋째, 클라이언트를 쉽게 포기하지 말아야 함

유능 한 현실 치료 상담 가들은 클라이 언트를 절 대로 포 기하지 않 고 최선 을 다하는 자로서 의 상담 가 이미지 를 클라이 언트에 게 인식시 켜 주어야 함

(2) 행동변화를 위한 상담과정

현실치료의 실제에서 사용될 수 있는 주요 절차를 W(wants), D(doing), E(evaluation), P(plan) 라고 설명 하고 있는 데 그 내용을 살 펴보면 다 음과 같음

A. 첫째, 바람(욕구, 바람, 지각의 탐색)

클라이 언트로 하여 금 이 제까지 희미 하게 알았던 자신 의 내 면세계 에 있 었던 욕구나 바람 을 확 실히 알게 하 는 동시에 주 위 사람들 이 클라이 언트에 게 무엇을 원 하는지 도 알게 함

B. 둘째, 방향과 행동(direction and doing)

이 단계는 단순히 태도나 감정뿐만 아니라 활동하기 ,생각하기, 느끼기와 생리 기능 등 전 행 동을 탐색 하여 평가 하는 과정 임

전 행 동 탐 색하기 는 상담 가가 상담과 정 초 기에 클라이 언트로 하여금 어디 로 가 고 있 는지를 탐색하 도록 도와 주는 것

현실치 료에서 는 클 라이언 트의 문제 와 관 련된 감정에 대해 초 점을 두기보 다는 클라이 언트의 행동에 더 많 은 초점을 둠

C. 셋째, 평가(evaluation)

현실치 료에서 의 평가는 개 인의 행동 과 욕구와 의 관계를 점 검 해 보는 것

클라이 언트의 행동 변화 를 위한 현실 치료에 서 가 장 핵 심이 되 는 부 분은 스스로 자기 평가를 하게 하는 단 계임

D. 넷째, 계획과 실천(planning and commitment)

상담과 정에서 중요 한 일 은 클 라이언 트가 자신의 요구 와 욕 구를 충족시 킬 구 체적 방법을 찾도 록 돕는 것

계획을 수립 하고 실천하 는 과 정을 통해서 클라 이언트 들은 자신의 삶을 효과 적으로 통제 할 수 있게 됨

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청 소년복 지

현실치료에서 주로 사용하고 있는 상담의 기술로는 질문, 유머, 토의와 논쟁, 맞닥뜨림, 역설적 기법 등이 있 는데 그 내용 을 살펴보 면 다음과 같 음

A. 질문

현실치료에서는 상담의 각 과정마다 그에 따른 적절한 질문을 사용하며, 관계 형성 단계에서 는 클라이언트의 욕구와 원함이 무엇인지, 또 얼마나 강한지와 관련된 질문을 함

B. 유머

상담과정에서는 클라이언트가 긴장하기 쉬움, 따라서 상담가는 때에 따라 적절한 유머를 사용 하여 클라 이언트 의 긴장감 을 풀어 주는 것 이 중요함

C. 토의와 논쟁

상담가 가 클 라이언 트와 질문을 주고받 는 가 운데 클라이 언트의 대답 이나 어 떤 말 이 현 실성이 없거나 합 리적이 지 못하면 상 담가는 클 라이언 트와 논쟁 을 하거나 토 의를 함

D. 맞닥뜨림

질문, 논쟁 또는 토의 중 클라이언트의 모순성, 특히 현실적 책임과 관련 된 모순성이 보이면 이에 대해 상 담가는 맞 닥뜨리 기를 할 수 있음

E. 역설적 방법

역설적이라고 하는 것은 받아들여진 의견과 상반되는 것, 통념에 반대되는 주장, 혹은 감정이 나 주장이 모 순된 것처 럼 보이지 만 실제로 는 사실일 수 있 는 것임

5. 해결 중심 상담

1) 상담목표와 주요 개념

: 해결중심 상담은 내담자가 문제해결을 위한 자원을 이미 갖고 있으며, 문제를 해결할 능력 또한 갖

고 있 음을 기본 전 제로 함

① 첫째, 병리적인 것 대신에 건강한 것에 초점을 두며, 잘못된 것에 관심을 두는 대신에 성공한

것과 성 공하게 된 구 체적인 방 법을 발견 하는 데 관심 이 있음

② 둘째, 내담자의 강 점，자원, 심지어 증상까지도 상담과정에 활용함

③ 셋째, 탈이론적이고, 비규범적이며, 내담자의 견해를 존중하며, 인간행동에 대한 이론의 틀에

맞추 어 내담자 를 진단하 거나 사정 하지 않음

④ 넷째, 간단하고 단순한 방법을 일차적으로 사용하며, 해결중심 상담에서 상담의 목표는 내담자

가 달성 할 수 있는 작은 것 으로 세우 는 것이 중요 함

⑤ 다섯째, 변화는 불가피하고 삶의 일부이므로 이를 피할 수는 없으며, 문제가 발생하지 않는 예

외상 황을 많이 찾 아내어 긍 정적이 변 화를 증가 시킴

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청 소년복 지

⑥ 여섯째, 현재에 초점을 맞추며 미래 지향적이기 때문에 과거와 문제의 발달 배경에 관심을 두

기보 다는 현재 내 담자가 희 망하는 미 래의 상황 을 구축하 는 데 초점을 둠

⑦ 일곱째, 내담자와의 협력관계를 중요시 함

: 해결 중심 상담 을 이끌기 위 한 세 가지 규칙

① 첫째, 클라이언트가 문제 삼지 않는다면, 상담가는 먼저 고치려 하지 말고 문제해결의 필요 여

부는 클 라이언 트의 주관 적인 판단 이 중요함

② 둘째, 효과가 있는 것이 무엇인지 알면, 그것을 더 많이 시도해야 함

③ 셋째, 그러나 그것이 효과가 없다면 반복하지 말고 다른 것을 시도해야 함

2) 상담의 과정과 기술

(1) 목표 설정하기

“해결중심에서의 목표설정은 당신은 무엇을 원하는가? 그 원하는 것을 이루기 위해 당신은 무엇 을 할 것인가?”라는 두 가지 요소를 가짐

* 학생상 담에서 설 정되는 목 표의 원칙

A. ‘ 〜 을 하지 않는다’ 대신에 무엇을 할 것인가?에 초점이 맞춰져야 한다. B. 구체적이고 행동적이고 측정가능 한 것이어야 한다. C. 현실적이고 성취할 수 있는 것이어야 한다.

D. 학생과 교사 모두가 동의할 수 있는 것이어야 한다. E. 간단하고 작은 것에서 시작한다.

F. 좋은 목표는 변화의 끝이 아닌 시작이라는 것을 명심해야 한다.

G. 아주 작은 성공이라도 그것을 이룬 것에 대한 능력과 칭찬은 모두 할생의 몫으로 돌려야

한다.

(2) 면담 전 변화에 관한 질문

해결중 심모델 의 기본가 정은 변화 란 불가피 한 것임으 로 계속적 으로 일어 나고 있다 고 봄

내담자 가 지금까 지 일어났 던 변화에 대 한 질문은 때 로 아주 중요 한 단서를 제 공함

면담 전의 변 화가 있는 경 우는 내담 자가 이미 지 니고 있는 해 결 능력을 인 정하고 칭 찬하고 강 화 하고 확대 할 수 있도록 격 려함

(3) 예외질문

학생에 게 예 외에 대 한 질 문을 통 해 그 사람이 가지 고 있는 강점 을 발견 할 수 있을 뿐 아니 라 스 스로에 대 한 긍정적 인 식 및 미래에 대 한 의망을 갖 는데 도움 을 줄 수 있음

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청 소년복 지

(4) 기적질문

기적질 문은 문 제 자체 를 제거시 키거나 감소시 키지 않 고 문제 와 떨어져 서 해결 책을 상 상하게 하 는 것이므로, 이 질문을 통해 전문가는 내담자가 바꾸고 싶어 하는 것을 스스로 설명하게 하여 문제에 대 한 집착으 로부터 벗 어나 해결 중 심 영역으 로 들어가 게 함

(5) 척도질문

척도질문은 숫자의 마력을 이용하여 내담자에게 자신의 문제, 문제의 우선순위, 성공에 대한 태 도, 정서적 친밀도, 자아존중감, 변화에 대한 확신, 변화를 위해 투자할 수 있는 노력, 진행에 관 한 평가 등의 수 준을 수치 로 표현하 도록 하는 방 법임

바. 대처질문

대처질 문은 이 를 통해 내 담자가 어려움 을 극복 하기 위 해 노력해 왔던 방 법들을 찾아내 는 것이 기 때문에 내 담자의 예 외를 탐색 하는 또 하나 의 질문이 라고 할 수 있음

사. 관계성 질문

이 질문은 내담자에게 중요한 다른 사람들에 대한 질문이기에 사림이 자신의 희망, 힘, 한계, 가 능성 등을 지각하 는 방 식은 자신에 게 중 요한 타인이 자신 을 어 떻게 보고 있을 것이라 는 생 각과 밀접한 관 계가 있음

(6) 강화

내담자 가 긍정적 으로 변화 한 것에 대해 언 어적 비언 어적으 로 인정해 주 며 그 가치를 확 인하고 칭찬함

(7) 다시 시작하며 질문

좋아진 것에 관해 다시 질문하며, 확신, 동기, 과정, 희망 등을 질문하여 이들이 얼마나 실현 가 능한지 척 도를 사용 하여 파악 함

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청 소년복 지

3주차 2차시 청소년 개별상담 2

Ⅰ. 청소년 개별상담의 개입과정

1. 시작 단계

1) 목표

• 첫째, 인테이크(intake)이다. 인테이크란 문제를 가진 사람이 전문적 도움을 얻기 위해 사회복지기 관 에 찾아왔 을 때 사회복 지사가 그 의 문제와 욕 구를 확인 하여 그것 이 기관의 정 책과 서비 스에 부 합되는지의 여부를 판단하는 과정을 의미한다.

• 둘째, 참여 유도이다. 비자발적 청소년은 물론 자발적으로 기관에 찾아오는 청소년 역시 인간의 보 편적인 감정인 변화의 두려움으로 인해 초기 관계를 맺는 것은 쉬운 일이 아니다. 따라서 이러한 초 기 저 항에 적절히 대응 하여 참여동 기를 고취시 키는 것은 청소년 으로 하여금 문제 해결의 주체 자 로 느끼게 할 분 아니라 긍정적인 자아존중감을 갖게 하므로 그 자체가 치료적 의미가 있다.

2) 과제

• 첫째, 문제 확인이다. 청소년이 놓여 있는 체계에 대한 심층적 분석보다는 현재 명백하게 드러나는 문제를 확인한다. 청소년이 생각하는 문제가 무엇인지를 파악하는 것은 사회복지사에 대한 청소년 의 신뢰감 을 높여 주어 관 계형성 에 긍정 적으로 기여할 뿐 아니 라 문제 상황을 둘러싼 청소년 의 느 낌을 이해함으로써 문제에 대한 이해도를 높이게 된다.

• 둘째, 의뢰이다. 의뢰란 청소년을 다른 기관으로 보내는 것으로 청소년의 문제가 기관의 목적과 기 능에 부합되지 않을 때, 다른 기관이 청소년 문제 해결에 더욱 적합하다고 판단될 때 행하게 된다. 적절한 의뢰를 위해 사회복지사는 자신의 기관뿐만 아니라 다른 기관의 정책과 자원, 그리고 지역 사회의 여타 자원에 대해 잘 파악하고 있어야 한다.

• 셋째, 관계형성이다. 청소년을 원조관계로 참여시키기 위해 필요한 과제는 사회복지사와 청소년의 관계의 성립이다. 청소년으로 하여금 두려움을 없애고 사회복지사를 신뢰하고 좋은 관계를 유지하 기 위해서는 공감적 이해, 진실성, 청소년에 대한 존중적 태도 등이 필요하다.

• 넷째, 개입활동 계약의 성립이다. 사회복지사와 청소년의 관계는 단순한 정서적 관계 이상의 전문

적 관계이다. 이러한 원조관계를 형성하기 위해서는 개입에 앞서 개입활동 계약이 필요하다.

• 다섯째, 청소년의 동기 고취이다. 원조활동의 성패는 바로 변화에 대한 청소년의 동기에 달려 있으 며 청소년의 동기 유발 초기 과정의 주요한 과제 중의 하나이다. 특히 비자발적인 청소년의 경우 청 소년의 저 항적 태도 의 실체를 있 는 그대로 이 해하고 청 소년이 원 하는 것을 하 도록 도와 주고 용 기를 주는 것이 필요하다.

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청 소년복 지

• 여섯째, 청소년의 저항감과 양가감정 해소이다. 초기 관계 형성 시 청소년의 저항은 변화에 대한 바람과 두려움이 동시에 존재하는 양가감정에 기인하는 자연스런 인간의 반응이다. 그러나 원조과 정 에 대한 저항 감이 단순 한 양가감 정 때문이 아 니라 사회 복지사 에 의해 야기 될 수 있음도 고 려해 야 한다.

2. 사정 단계

1) 목표

• 첫째, 자료 수집 및 사정이다. 자료 수집과 사정이란 사회복지사가 청소년의 문제에 개입하기 위해 그의 상황에 대한 사실을 수집, 관찰하여 이를 기초로 그에 대한 이해를 하는 과정이다. 자료 수집 이 말 그대 로 자료를 모으 는 일이라 고 한 다면 사정 은 이 보다 한 단계 진전 된 것 으로 사실 적 자 료 를 해석하고 의미를 부여하여 실천적 개입을 위한 함의를 도출해 내는 활동이다. 이러한 자료 수집 과 사정은 원조과정 전체를 통해 계속되는 활동이지만 이 단계에 보다 집중적으로 이루어진다.

• 둘째, 계획이다. 자료 수집과 청소년의 문제와 상황에 대한 일차적 사정이 끝나면 문제 해결을 위 한 사전준비가 완료된 것이며, 이 다음 단계로써 실질적인 문제해결 과정의 시작인 계획 단계가 이 어진다. 이 단계에서 사회복지사와 청소년은 개입목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 수립 해야 하는데 특히 중요한 것은 청소년의 자기결정권 보장이다.

2) 과제

• 첫째, 문제 규정이다. 이 단계는 접수 및 참여 유도 단계에서의 문제 확인보다는 보다 심층적으로 문제의 성격과 원인에 대한 이해가 행해진다. 주로 청소년이 갖는 문제 유형으로는 인간관계에서의 갈등, 공식적 조직과의 문제, 역할수행상의 문제, 생활 전환기에서 파생되는 문제, 심리 ž 행동적 문 제, 자원의 부재나 결핍의 문제, 의사소통의 어려움 등이 있다.

• 둘째, 청소년의 자원에 대한 사정이다. 청소년의 자원으로는 교육 정도와 취업 경험, 문제해결 능력 과 의사결정 능력, 개인적 자질과 성격, 물리적 ž 재정적 자원 소유, 문제해결에 대한 동기와 의지 등 을 고려해야 한다.

• 셋째, 환경적 측면에 대한 사정이다. 청소년을 둘러싼 환경의 적절성과 부적합성, 긍정적인 면과 취

약한 면 등을 사정한다.

• 넷째, 개입목표 설정 및 계약 성립이다. 청소년이 당면한 여러 가지 문제를 고려하여 개입목표의

설정 및 청소년과 개입에 대한 협의를 해야 한다.

※ 개입 목표의 설 정에 있어 서 고려되 어야 할 문제

• 먼저 문제는 청소년이 스스로 인정하는 문제이어야 하고, 사회복지사와 청소년 모두가 이해할 수 있게 분명한 용어로 정의되는 문제이어야 하며, 사회복지사와 청소년 모두가 현실적으로 해결 가능 한 문제이어야 한다. 또한 우선순위의 결정에 있어서는 문제의 긴박성, 심각성, 청소년이 가장 시급 히 해결되었으면 하고 바라는 문제, 한정된 시간 ž 노력 ž 자원으로 가장 효과적으로 해결될 문제 등으 로 고려하여야 한다.

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• 효과적인 개입의 관건은 구체적이며 선명한 목표 설정에 달려 있다. 목표가 분명하지 않으면 개입 은 실패할 가능성이 크고 개입 결과의 평가 또한 불가능하다. 바람직한 목표 가 설정되기 위해서는 누가, 무엇을, 어느 정도, 어떤 조건에서, 언제 등의 내용이 구체 적으로 밝혀져야 한다.

3. 개입 단계

1) 목표

개 입 단계는 사회복 지사와 청 소년이 상 호 합의하 여 결정 한 개입목 표를 구체 적인 행동 으로 실 천하는 단 계로써 이 단계가 사회복지실천과정의 핵심 단계이다.

• 첫째, 계획 실행과 진전과정에 대한 모니터링이다. 사회복지사는 설정된 목표를 구체 적인 하위 목 표 나 과제로 세 분화시 켜 실행해 야 하며 이러 한 활동의 효 과 여부를 설 정된 목표 에 비추어 계 속적 으로 평가하여야 한다.

• 둘째, 변화의 지속이다. 사회복지사는 개입으로 야기된 변화가 고정되고 지속화되기 위해 도와주어

야 한다.

2) 과제

• 첫째, 개입방법의 선택이다. 사회복지사가 선택하는 개입방법은 청소년의 욕구, 기관 특성, 문제 상 황의 성격, 사회복지사의 능력에 따라 매우 다양하게 선택될 수 있다. 일반적으로 청소년에 초점을 두는 직접적인 서비스, 환경에 초점을 두는 간접적 서비스로 양 분될 수 있고 보다 세부적으로는 인간 중심 상담, 행태주의 상담, 과제 중심 모델, 정신분석, 교류분석, 현실치료 등이 있다.

• 둘째, 개입 실행이다. 청소년의 문제해결과 수립한 치료목표를 달성하는 데에 가장 효과적인 개입 방법이 선택된 다음에는 사회복지사의 구체적인 활동으로 이어진다. 사회복지사는 개입활동의 성격 에 따라 상담자，조정자，조력자，교사，중재자，대변자 등의 역할 을 수행하게 된다.

4. 종결 단계

개입 과정은 개입 에 대 한 최 종 평 가와 청소년 과 사 회복지 사 간 의 전 문적 관계를 종결 시킴으 로써 끝나게 된다.

1) 목표

• 첫째, 개입활동에 대한 최종평가이다. 평가에 있어서는 청소년과 합의해서 세운 개입 목표가 어느 정도 달성되었는지, 사용된 자원과 얻어진 성과는 적절한 비율이었는지, 서비스에 대해 청소년은 만족하는지, 개선되어야 할 점은 무엇인지 등 다양한 측면이 고려되어야 한다.

• 둘째, 종결이다. 적절한 시점에서 청소년에게 긍정적인 성과를 얻게 한 다음에 돕는 관계를 끝내는 일은 상당한 기술과 신중한 계획이 필요하다. 종결에서 사회복지사는 청소년이 종결에 대한 반응을 긍정적으로 처리하고 지금까지 변화된 부분이 지속될 수 있도록 강화해야 한다.

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청 소년복 지

2) 과제

• 첫째, 적합한 평가방법 설정이다. 상담에 대한 평가는 성과, 과정, 사회복지사라는 3개의 각각 다른

차원에 걸쳐 이루어질 수 있는데 무엇보다도 적합한 평가방법 및 도구가 사용되어야 한다.

• 둘째, 종결 시기의 결정이다. 종결은 크게 청소년에 의한 일방적인 종결, 기관의 기능과 관련된 시 간 제약에 의해 결정된 계획적인 종결, 사회복지사가 직책이나 직장을 떠남으로써 재촉된 종결 등 으 로 분류 해 볼 수 있는 데 가장 원만 한 종결 시기는 문제해 결 정 도를 고 려해 청 소년과 합의해 서 결정하는 것이다.

• 셋째, 정서적 반응의 상호 해결이다. 사회복지사는 종결에 대한 청소년과 사회복지사의 부정적 감 정들을 해결하고 긍정적 감정들을 유지한 상태에서 돕는 관계를 끝내야 한다. 또한 청소년을 도와 서 그 가 당 면하고 있 는 문 제를 해결 하는 것뿐만 아 니라 앞으로 그 를 괴 롭힐 어쩔 수 없는 곤란 들 을 극복할 수 있도록 청소년을 강화시키는 것이다.

• 넷째, 획득된 이득의 강화이다. 원조과정에서 얻어진 청소년의 변화가 원조관계가 끝난 다음에도

지속화될 수 있도록 지지, 강화한다.

• 다섯째, 필요한 경우에는 다른 기관에 청소년을 의뢰한다.

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청 소년복 지

Ⅱ. 청소년 개별상담의 원리

1. 개별상담의 원리

※ 청소년 상담에서 반드시 고려되어야 할 원리를 7가지로 제시하면 다음과 같다.

1) 개별화의 원리

• 청소년은 개별적 차이를 지닌 독특한 존재이므로 개개인의 욕구와 특성, 상황, 발달단계 등을 고려

하여 개별적이고 다양하게 행해져야 한다.

2) 수용의 원리

• 상담가는 따뜻하고 수용적인 태도를 가져야 한다. 상담가는 청소년의 장단점, 바람직하거나 그렇지 못한 성격, 긍정적이거나 부정적인 감정, 건설적이거나 파괴적인 태도나 행동 등을 있는 그대로 이 해하고 상대방을 존중해야 한다.

3) 자기결정의 원리

• 상담가 의 역할 은 근본적 으로 문 제해결 이 가능 하도록 도와주 는 것이지 문제해 결 그 자 체는 결코 아

니다.

• 따 라서 원 조과정 에서 스스 로 자신이 나 아갈 방 향을 숙고 하고 선택 하려는 청 소년의 결정은 존 중되어 야 하며 상 담가는 그와 같은 욕구 및 잠재 가능 성을 자극 하여 청소 년이 실현시 켜 나 갈 수 있 도록 도와주어야 한다.

4) 공감적 이해의 원리

• 공감 적 이해 란 자 신이 직 접 경 험하지 않고도 다른 사람의 감정 을 거의 같은 내용과 수준 으로 이 해 하 는 것으로 이 러한 태도 가 상대방 에게 전달 되면 자신 이 이해받 고 있다는 느 낌을 갖게 되 어 상담 가를 더욱 신뢰하게 된다.

• 공감은 크게 언어적 공감과 비언어적 공감으로 나눌 수 있다. 언어적 공감에서는 우선 청소년의 감 정 을 정확 하게 포 착하고 그 내면 에 있는 성장동 기를 파 악한 뒤 말로써 자신이 이해한 것을 상 대방 에게 표현해 주는 것이다. 비언어적 공감은 상담가의 태도, 자세, 억양, 행동 등을 통해 표현된다.

5) 무조건적 존중의 원리

• 수용적 존중은 상대방의 어떤 생각, 어떤 행동이라도 그대로 받아들이고 존중하는 것을 의미하는 것 으로 비 록 상대 방의 의 견이 자 신과 달 라 상대 방의 의 견에 동 의하지 않는다 하더라 도 거부 하지 않고 인격적으로 수용하는 것을 말한다.

• 무조건적 존중의 방법에는 상담가의 성실한 태도, 비밀보장, 비심판적 태도, 따뜻함 등이 있다.

6) 일관적인 성실성의 원리

• 청 소년복 지의 실천에 있 어 상 담가와 청 소년은 단순 한 만남이 아닌 특 별한 목적을 가 진 전 문적 관

계이다.