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https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=105&oid=421&aid=0005395101
발열을 호소하는 일부 소비자들은 "유튜브, 인터넷 브라우저만 사용하는데도 온도가 40~50도까지 올라가더라"며 "멀티태스킹이나 갤럭시S21 시리즈의 장점인 카메라 기능은 강제 종료로 사용조차 하기 힘들었다"고 호소하고 있다.
한 갤럭시S21 울트라 이용자는 삼성전자 사용자 커뮤니티에 "삼성전자 서비스센터에 찾아갔는데 담당 엔지니어가 엑시노스2100을 탑재한 제품이라 어쩔 수 없다고 말했다"며 "게임용으로 쓸 거면 갤럭시S21은 안쓰는게 좋을 거라고 권유하기도 했다"는 경험을 공개하기도 했다.
